酒店回复：

尊敬的宾客您好，感谢您选择入住北京海湾半山温泉酒店，酒店半山有12个功效不同的中药汤池，均免费供住店客人体验。感谢您的宝贵点评，期待您的再次光临！ 常务副总经理 刘三河 谨启

酒店回复：

尊敬的宾客您好，感谢您选择北京海湾半山温泉酒店。假期酒店客人较多，春节特对用餐地点进行更换，虽然用餐人员较多，但非凡国际保障了用餐环境及用餐餐位充足，食品丰富，确保非凡国际的品质。期待您的再次光临！常务副总经理 刘三河 谨启

酒店回复：

尊敬的宾客您好，非常感谢您入住北京海湾半山温泉酒店。春节假期，没能让您体验到最完美的服务深感抱歉。感谢您的体谅与肯定。酒店将不断吸取客人建议，完善各项服务措施。真诚的期待您的再次光临！常务副总经理 刘三河 谨启

酒店回复：

尊敬的宾客您好，首先非常感谢您选择北京海湾半山温泉酒店。您提到的自助餐品种少的问题，酒店管理层非常重视，并及时与行政总厨进行了沟通，非凡国际将马上进行调整与整改。希望您下次有机会再次光临时；一定会给您一个完美的用餐体验！副总经理 赵斌

酒店回复：

尊敬的宾客，您好，非常感谢您入住北京海湾半山温泉酒店，您反映电梯太暗，是酒店在设计时以宾客回家温馨的理念，通过专业灯光设计师的要求完成。非凡国际也非常重视您反馈的意见，已在着手与设计师进行沟通。期待着您的下次光临，一定能看到非凡国际的提升与进步！总经理助理 刘三河 谨启