酒店回復：

尊敬的賓客您好，感謝您選擇入住北京海灣半山溫泉酒店，酒店半山有12個功效不同的中藥湯池，均免費供住店客人體驗。感謝您的寶貴點評，期待您的再次光臨！?常務副總經理 劉三河 謹啟

酒店回復：

尊敬的賓客您好，感謝您選擇北京海灣半山溫泉酒店。假期酒店客人較多，春節特對用餐地點進行更換，雖然用餐人員較多，但非凡国际保障了用餐環境及用餐餐位充足，食品豐富，確保非凡国际的品質。期待您的再次光臨！常務副總經理 劉三河 謹啟

酒店回復：

尊敬的賓客您好，非常感謝您入住北京海灣半山溫泉酒店。春節假期，沒能讓您體驗到最完美的服務深感抱歉。感謝您的體諒與肯定。酒店將不斷吸取客人建議，完善各項服務措施。真誠的期待您的再次光臨！常務副總經理 劉三河 謹啟

酒店回復：

尊敬的賓客您好，首先非常感謝您選擇北京海灣半山溫泉酒店。您提到的自助餐品種少的問題，酒店管理層非常重視，并及時與行政總廚進行了溝通，非凡国际將馬上進行調整與整改。希望您下次有機會再次光臨時；一定會給您一個完美的用餐體驗！副總經理 趙斌

酒店回復：

尊敬的賓客，您好，非常感謝您入住北京海灣半山溫泉酒店，您反映電梯太暗，是酒店在設計時以賓客回家溫馨的理念，通過專業燈光設計師的要求完成。非凡国际也非常重視您反饋的意見，已在著手與設計師進行溝通。期待著您的下次光臨，一定能看到非凡国际的提升與進步！總經理助理 劉三河 謹啟