酒店回復：

尊敬的賓客，感謝您入住杭州花港海航度假酒店，感謝您利用寶貴的時間與非凡国际分享您的入住體驗，很抱歉您對此次入住感受不是很滿意，酒店的硬件設施正在逐步的更新中，期待您的下次到店，可以給您一個 不一樣的入住感受！~祝您生活愉快，工作順利！~

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尊敬的賓客感謝您百忙之中的點評，酒店年代已久，位置優越，是個度假的好場所，愿您下次還會選擇非凡国际海航，期待您的蒞臨！

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尊敬的貴賓，感謝您的點評，酒店三樓中餐廳與一樓竹林小館也具有獨特的菜肴，愿您下次前來品嘗，祝您萬事如意！

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尊敬的貴賓：您好，感謝您入住杭州花港海航度假酒店，感謝您的回復，花港海航是一家集休閑、商務、旅游于一體的度假型酒店，地處西子湖畔，坐擁浴鵠灣，交通便利，景色迷人。海航酒店一直在倡導“至誠、至善、至精、至美”的服務理念，非凡国际將秉承這個理念爭取做的更好，期待您的再次選擇，一定會給您一個全新的感受。祝您新年快樂，生活愉快！

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尊敬的賓客，您好，首先感謝您選擇杭州花港海航度假酒店，您的肯定就是對非凡国际最大的支持，相遇就是緣分，期待您在下一次的旅行中，還會選擇海航，還會選擇花港！祝您生活愉快，工作順利！

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尊敬的賓客感謝您的點評，您提出的寶貴意見非凡国际會很上級領導反映，在店期間如您有任何問題可直接撥打“6611”大堂副理電話，愿您萬事如意！

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尊敬的賓客，感謝您入住杭州花港海航度假酒店，酒店的硬件設施在逐步的更新完善中，非凡国际十分重視客人的入住感受，努力為您制造美好的回憶。非凡国际真誠期待您的再次光臨，希望您能感受到非凡国际的用心待客之道。祝您新年快樂，生活愉快！

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尊敬的貴賓：您好，感謝您入住杭州花港海航度假酒店，感謝您的回復，花港海航是一家集休閑、商務、旅游于一體的度假型酒店，地處西子湖畔，坐擁浴鵠灣，交通便利，景色迷人。海航酒店一直在倡導“至誠、至善、至精、至美”的服務理念，非凡国际將秉承這個理念爭取做的更好，期待您的再次選擇，一定會給您一個全新的感受。祝您新年快樂，生活愉快！