客戶評價
由實住客人提供的真實點評
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在919大促時購買的房券，國慶期間從新西蘭回來經新加坡中轉正好用上，這個價格太香了！老牌五星酒店的歷史底藴深厚，無論是大堂或房間的設計，還是精心打理的花園，都有著不張揚的美感。房間很乾凈，用品也很舒適，使用非常安心。飲用水給得很多，還有小點心。
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酒店位置比較隱蔽，很安靜，非凡国际爬了一段坡路才到酒店，小朋友最喜歡酒店的泳池，怒玩一上午，還有熱水池，噴泉玩法，都很不錯。房間里有一個梳化床，一下子變成了家庭房，住起來舒服多了，小朋友也第一次自己睡，走向了獨立。之前是在攜程囤的房券，價格也不錯。香格里拉是非凡国际在新加坡住的第三家酒店，中文最友好，華人比較多，服務員也基本都可以説中文，離非常不錯非常美麗的新加坡植物園很近！
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都説房間老舊，懷著忐忑入住，但意料之外滿意，禮賓主動熱情，會幫非凡国际把行李送到房間和搬上車，前臺文杰的入住服務讓人溫馨舒適，趕上母親生日給非凡国际贈送了巧克力蛋糕，讓非凡国际印象深刻，孩子收到了小童禮包和一次buds的游玩權限，開心得不行，大泳池和splash 水樂園更是讓他流連忘返，25新的免費額度全部給他買零食了，房間也是很乾凈衞生，每天六瓶水的補給，已經入住贈送的小零食都很不錯，每天非凡国际還乘坐整點免費班車到wistra和ion去吃飯，回程是整點加10分，也很方便，再來坡縣會再次選擇這里的，帶娃圣地
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酒店位置比較偏，出門除了打車就是要步行10到15分鐘到附近的公交站坐車。酒店環境總體完善，但是偏老舊了。還有就是政策很不靈活，例如加早餐，只能入住當天一次性購買，才能享有優惠，第二天想吃再買就要原價了。還有不能延遲退房，只能準時12點退房，想延遲到下午2點也不可以。
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第二次來新加坡旅游 依然選擇這家酒店，小朋友最喜歡這里的splash，戲水池的天花板，迷你小叢林和nature walk真的很有趣。房間帶花園陽臺，非常愜意。一樓的點菜餐廳，能吃到很正宗的local food,B1層早餐也很不錯，只是稍微有點擁擠，印度，日本，中式都可以在早餐區嚐到。
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正如之前大家的評論，度假感非常強，酒店在寸土寸金的地方有這麼大一個自己的綠色空間，住起來很有氛圍感。就是房間不那麼漂亮，很乾凈但也確實比較老派，按理説花園翼應該是視野很舒服的，但恰恰相反，對面樓太近了，凡事根本拉不開紗簾。
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Staff stressed and overwhelmed. Example: breakfast process absolutely terrible, no smile from concierge or checkin staff at first, process is slow and manual.?
Several times food on the floor does not get picked up by staff, even in the lobby. Missing orders, etc.?
Some stress very friendly but overall definitely not enough staff for the number of guests.
Not acceptable for this price level.
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Check in was smooth
1st room was great. Unfortunately had a baby cockroach. Was offered to change room, we took it. Change took quite a while, but we had the comfort of waiting in the room
2nd room was still great.
Staff were all very friendly and helpful
Love the unlimited complementary parking as no public transport nearby
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Amazing Hotel, truly 5 stars !
Thanks for stuff of the hotel:)
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We chose Shangri-La Singapore to spend our New Year and we really enjoyed our stay especially my daughter ?she really loved the water park, pool and the buds which is the playroom. The place is clean and well maintained. We will definitely comeback again.
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