客户评价
由实住客人提供的真实点评
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Nous avons passé un incroyable moment suspendu dans un établissement hors du temps… Quelle magnifique expérience olfactive,gustative et sensorielle… De l’accueil chaleureux au check out du lendemain,nous avons vécu une véritable parenthèse. Une rénovation exceptionnelle du lieux nous a laissé sans voix… Dès notre arrivée nous avons été pris en charge et accompagné à notre chambre Héritage. Nous avions choisi de prendre le menu du réveillon,huit services pour le plus grand bonheur de nos papilles,mention spéciale à la cheffe Sophie pour sa ma?trise … Cerise sur le gateau du lendemain,après un petit déjeuner exceptionnel nous avons pu nous relaxer dans l’espace Wellness merveilleusement aménagé avec énormément de go?t,relaxation et laché prise total! Une chose est certaine,nous reviendrons! Encore merci …
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Good location. Not much atmosphere. Room beautiful and bed very big and comfortable. Downside: no complementary bottle of drinking water. Service at the bar was poor and not professional. Staff too amateurish in attitude and lacking attention. Don’t seem to be qualified. Breakfast was quite good in choice but definitely not of 5-star standard despite the hefty room rates. All drinks from machine and hot milk from machine was barely warm. I don’t like to complain but the service and food (breakfast), we’re really not in keeping with the building’s prestige. Spa: beautiful but the shampoo and shower gel bottles in the shower room were empty. I was already standing under the shower when I realised it so couldn’t go out to ask for some. Unpleasant experience. The service and amenities need to be upgraded. Btw, the small piece of cake served with my welcome drink, was definitely stale. Was it because it was complimentary?
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Cela fait plusieurs fois que nous séjournons aux bains de Spa. Dès la première fois nous avons adoré. Certes , nous remarquons que c’est un nouvel établissement et qu’il y a encore quelques petits ajustements à faire, mais pour moi le principal est que toute cette équipe fait un travail remarquable. Dès notre arrivée avec le voiturier, à l’accueil réception avec Pauline,j et chaque petite attention faites par tout le personnel est vraiment très plaisant. L’h?tel est devenu notre pied à terre lors de nos séjours à Spa . Virginie Lejeune
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Un batiment iconique, classé patrimoine Unesco, une rénovation exceptionnelle pour une expérience rare. Le personnel est adorable, le restaurant mérite une étoile, sans parler du spa et de ses multiples propositions à conseiller, vivement. On reviendra
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We konden pas 30 min later aan ons gereserveerde tafel. Geen probleem, we wachten wel even aan de bar, maar zonder de bestelde aperitief. Totaal geen ontvangst, jassen worden niet aangenomen,… Dan maar na een half uur wachten een aperitiefje aan tafel. We bestelden het menu en flesje wijn. Ons voorgerecht was al op en dan pas kwam wijn en brood op tafel… er was voldoende personeel maar totaal niet opgeleid. Ook niet mogelijk om hun aandacht te trekken. Jammer. Eten was wel voortreffelijk!
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Quelle belle découverte! Un h?tel magnifique, une vraie splendeur architecturale. L'accueil re?u de la part d'Aurélie et d'Océane fut digne de l'endroit. Le service voiturier impeccable. Cerise sur le gateau, une cuisine excellente, avec à la conception, Sophie, une cheffe remarquable nous partageant sa passion et son talent. Merci à toute l'équipe pour l'accueil chaleureux et très professionnel.
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La majesté du décor n’a d’équivalent que la médiocrité de la cuisine et du service : nous avons commandé un menu 4 services, seuls trois plats sont arrivés à destination…après avoir parcouru la salle à la recherche de leur destinataire : du jamais vu! Les plats des autres tables on fait le même tour de salle… Personne ne s’est enquis de ce nous allions boire, nous demandons les vins en accord, deux sur trois sont arrivés dont un après le plat. Le carpaccio de cerf avait plut?t l’air de sortir du congélateur que des forêts aux alentours, par ailleurs giboyeuses… Quant à la caille, si elle était farcie comme prévu, elle était aussi quasi crue. Pour terminer cette expérience mitigée, nous avons cherché un mini dessert dans un grande assiette. seul point positif si l’on peut dire, notre mécontentement a été entendu et nous avons bénéficié d’une remise qui a fait passé le rapport qualité prix de très mauvais à passable. Il y est quelque chose à changer d’urgence sous les ors du décor, ce dernier est incomparable.
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TOUT a été parfait pour cette première venue aux Bains de Spa ! Après avoir re?u un excellent accueil, nous avons eu le plaisir d’être surclassé pour profiter d’une chambre spacieuse, élégante et soignée dans le calme et le confort absolu ! En guise de bienvenue, nous avons été invité à prendre un verre (offert) dans le magnifique salon Marine. Nous avons été choyés et avons même pu profiter de l’espace Wellness d’une qualité et d’une beauté remarquables. Il aura fallu 10 ans pour restaurer cette merveille classée à l’Unesco et ?a se voit. La salle de restaurant et de petit-déjeuner est une véritable splendeur, tout comme l’ensemble de ce 5 étoiles rénové avec brio. Et que dire du délicieux chocolat chaud dégusté dans le cosy salon Cognac… Les lieux d’un raffinement incroyable n’ont d’égal que la sympathie et le professionnalisme du personnel. Si la catégorie Palace existait en Belgique, les Bains y figureraient sans nul doute ! Nous sommes conquis, reviendrons et le recommandons vivement. (Nous n’avons malheureusement pas profité du restaurant ni pris les petits-déjeuners)
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I absolutely loved my experience. The interior is stunning — they’ve done an exceptional job with the renovation, perfectly blending the historic charm of the building with a fresh, elegant design. Every space feels thoughtfully restored and genuinely special. The service was impeccable from start to finish. Every staff member I encountered was warm, professional, and attentive, adding an extra touch that made the stay feel effortless and relaxing. If you’re visiting Spa and want a place that combines beauty, comfort, and top-tier hospitality, I couldn’t recommend Les Bains de Spa more highly. I’ll definitely be returning.
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Hidden gem in the Ardennes. Historic feel and brilliantly restored, a luxury hotel with a fabulous lower level Roman Spa, central location, comfy classy bedrooms, amazing positive staff attitude across recveption, spa and restaurant. I guarantee you will not be disappointed, great VFM. Enjoy!
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