Hello Ernesto!Thanks for going out of your way to pen down a review about your visit to INNSiDE by Meliá Madrid Gran Vía.Delighted you enjoyed the clean, thoughtfully designed room. Regarding the temperature, our centrally controlled system offers adjustable intensity, and we provide additional amenities to ensure your comfort. Stay Curious and come back soon!We hope to have you back soon.All the best,Emilia M., Voice of Customer Coordinator
Olá, Hóspede! Obrigado pela preferência e pelo simpático feedback da experiência no INNSiDE by Meliá Madrid Gran Vía.Ficamos felizes em saber que a nossa localiza??o na Gran Vía foi um destaque e que o isolamento acústico dos quartos permitiu que você aproveitasse o melhor de dois mundos: a anima??o da cidade e o seu cantinho de paz!é ótimo ver que o espa?o e a organiza??o do quarto, aliados à cama confortável, foram a combina??o perfeita para o seu descanso, parece que até o travesseiro já está ansioso pela sua próxima visita!E que bom que o café da manh? fez jus à sua expectativa; nossos ingredientes frescos e nossa variedade s?o cuidadosamente preparados para come?ar o dia com energia. Stay Curious e continue explorando novos cantos de Madrid, sempre com a gente como seu refúgio!Esperamos ver-te em breve. Até já,Laura L., Voice of Customer Coordinator
Hi Guest,Thanks for this great review of your time at INNSiDE by Meliá Madrid Gran Vía.We're thrilled our INNSiDERS made you feel welcome and handled every detail with care—they're the real superstars!Delighted you loved our clean and comfortable rooms with thoughtful touches to the everyday essentials, proving comfort doesn't need to be complicated.And how wonderful that our amenities and prime location kept everything convenient—no need to go thirsty with free soft drinks in every room while exploring Madrid! Stay Curious.We hope your next visit is just around the corner!All the best,Laura L., Voice of Customer Coordinator
Hey Danny,Woow! Thanks for this great review. ??We’re thrilled you loved the thoughtful touches in your room—those delicately designed spaces are crafted so you can truly make the most of your stay.Your rooftop bar shoutout warms our hearts (and the blankets are our sneaky secret to keeping the Madrid winter chill at bay). The mojito and pork quesadillas? We’ll let our bartender and chef know they’ve earned a fan—Stay Curious, as we’re always mixing new flavors!Perfect scores across the board? You’ve made our INNSiDERS’ day—we’ll keep those 5-star surprises coming!Consider us your home in Madrid :-)Hope to see you back soon,Caroline P., Voice of Customer Coordinator
Viva, Hóspede!Ficamos muito contentes por a experiência no INNSiDE by Meliá Madrid Gran Vía ter sido perfeita! Agradecemos o feedback.Ficamos felizes em saber que o quarto impecável e os detalhes pensados para o essencial do dia a dia fizeram sua estadia mais especial. A localiza??o ao lado da Gran Vía realmente é perfeita para explorar Madrid com curiosidade – afinal, nosso lema é #FiqueCurioso!E que bom que aproveitou o restaurante próximo, com sua variedade e pre?os honestos – dica extra: nosso rooftop Le Tavernier também oferece drinks incríveis com vista para o céu de Madrid! Esperamos recebê-lo novamente para mais momentos INNcredibles!Esperamos que possas voltar em breve!Até já,Laura L., Voice of Customer Coordinator
Hey Ana, It’s great to receive this feedback about your recent visit.We're buzzing like our rooftop bees to hear you enjoyed our 7th floor bar team - they truly embody our Open Living Lounge spirit where every interaction becomes a story.Your compliment about our 'delicately designed rooms' hits right at our philosophy - we believe thoughtful touches like rainfall showers and curated minibar selections turn stays into experiences.Knowing we hit the cleanliness sweet spot makes our housekeeping team's day brighter than Gran Vía's neon lights!We hope your next visit is just around the corner!All the best,Caroline P., Voice of Customer Coordinator
Hello Vivianne! Thanks for this great feedback.We're thrilled you appreciated our thoughtful location in Madrid's cultural heart - perfect for soaking up local art and literature around every corner.That balcony view of the city's rooftops was designed to make stays memorable.??Our Insiders always aim to combine warm service with seamless experiences, whether you're checking in after a long journey or heading out to explore Malasa?a's vibrant streets.We hope your next visit is just around the corner!All the best,Emilia M., Voice of Customer Coordinator
Hej och tack f?r en fin recension om din vistelse!Vad kul att v?rt hotell kunde ?verraska dig positivt! Vi har gjort v?rt b?sta f?r att skapa en modern och h?llbar milj? med genomt?nkta detaljer i v?ra fr?scha rum och det ?r alltid roligt att veta att det uppskattas. Att du dessutom tyckte om v?rt gratis dryckesutbud g?r oss extra glada. Som en del av v?rt smarta h?llbarhetsarbete erbjuder vi ekologiska drycker i alla rum f?r att b?de du och planeten ska m? bra.Vi hoppas vi ses snart igen!Ha en underbar dag,Laura L., Voice of Customer Coordinator
Olá Andre,Obrigado por partilhar a sua experiência no INNSiDE Madrid Gran Vía. é muito bom saber que a nossa localiza??o, a limpeza e a simpatia da equipa contribuíram positivamente para a sua estadia.Lamentamos, no entanto, que a sua perce??o relativamente ao ruído tenha afetado o seu descanso. Entendemos como esse tipo de situa??o pode ser desconfortável, e anotamos os seus comentários sobre o isolamento acústico, as portas e o horário da equipa de limpeza para continuar a melhorar a experiência que oferecemos.Agradecemos sinceramente o seu feedback, que é muito útil para o nosso processo contínuo de melhoria. Esperamos que, no futuro, possa considerar voltar para uma experiência mais tranquila.Até breve.Marina N., Voice of Customer Coordinator
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback.We're delighted our staff made a positive impression during your visit.While we regret some aspects of your room didn't meet expectations, we're proud to offer some of Madrid's best-connected accommodations in this historic building.Many guests particularly enjoy starting their day with our panoramic breakfast buffet before exploring the Gran Vía's cultural attractions.We look forward to seeing you again in the future. Kindest regards,Lara D., Voice of Customer Coordinator