酒店回复：

您好，感谢您的反馈。酒店对客房布草的管理有明确标准，所有布草均一客一换，新被套因熨烫会留有熨烫线，您可通过这一细节核对；布草的洗涤由专业合作公司完成，运输及酒店内的更换流程也都有严格规范。对于您感受到的烟味问题，非凡国际会马上对布草处理环节进行专项检查，排查是否存在异常，确保每位客人都能享用到乾净的布草，感谢您的监督！酒店在此再次声明所有衞生用品都秉承一客一更换原则。衞生打扫有流程和标准，并有专人检查，以确保衞生状况和满足入住条件。欢迎您告知非凡国际您入住本酒店期间所遇到的具体问题，以便非凡国际及时改进，避免再次产生此类问题。您也可以直接拨打酒店前台电话“0”。非凡国际将竭尽全力妥善解决您入住期间所遇到的问题。酒店未能做到细致周到的服务，请允许非凡国际向您表达最诚挚的歉意，非凡国际希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。

酒店回复：

感谢您的点评！希望您以后常来入住非凡国际酒店。当您在入住的过程中有任何住房的问题都可致电前台，非凡国际将竭诚为您服务。酒店1.5公里处有五和地铁站出入口，2公里处有阪田北地铁站出入口。通过五和地铁站间隔一站（民治地铁站）的行程即可到达深圳的深圳北站地铁枢纽，通过此站中转，您可以快速的通行深圳市各个区域。并且3公里处有深圳目前体量最大的商场—壹方天地，酒店范围2公里内有佳华领滙商业广场、阪田天虹商场、左伶香颂购物中心、优城商业广场等多家购物中心方便您的出行，非凡国际期待您再次光临！祝您旅途愉快！

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感谢您的点评！希望您以后常来入住非凡国际酒店。当您在入住的过程中有任何住房的问题都可致电前台，非凡国际将竭诚为您服务。酒店1.5公里处有五和地铁站出入口，2公里处有阪田北地铁站出入口。通过五和地铁站间隔一站（民治地铁站）的行程即可到达深圳的深圳北站地铁枢纽，通过此站中转，您可以快速的通行深圳市各个区域。并且3公里处有深圳目前体量最大的商场—壹方天地，酒店范围2公里内有佳华领滙商业广场、阪田天虹商场、左伶香颂购物中心、优城商业广场等多家购物中心方便您的出行，非凡国际期待您再次光临！祝您旅途愉快！

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您好，感谢您的反馈。酒店对客房布草的管理有明确标准，所有布草均一客一换,布草的洗涤由专业合作公司完成，运输及酒店内的更换流程也都有严格规范。酒店在此再次声明所有衞生用品都秉承一客一更换原则，衞生打扫有流程和标准，并有专人检查，以确保衞生状况和满足入住条件。欢迎您告知非凡国际您入住本酒店期间所遇到的具体问题，以便非凡国际及时改进，避免再次产生此类问题。您也可以直接拨打酒店前台电话“0”。非凡国际将竭尽全力妥善解决您入住期间所遇到的问题。酒店未能做到细致周到的服务，请允许非凡国际向您表达最诚挚的歉意，非凡国际希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。

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感谢您的点评！您点评的早餐班尼迪克，下午茶，中餐厅和酒店的配套不符，不过酒店还是希望您以后常来入住非凡国际酒店。当您在入住的过程中有任何住房的问题都可致电前台，非凡国际将竭诚为您服务。酒店1.5公里处有五和地铁站出入口，2公里处有阪田北地铁站出入口。通过五和地铁站间隔一站（民治地铁站）的行程即可到达深圳的深圳北站地铁枢纽，通过此站中转，您可以快速的通行深圳市各个区域。并且3公里处有深圳目前体量最大的商场—壹方天地，酒店范围2公里内有佳华领滙商业广场、阪田天虹商场、左伶香颂购物中心、优城商业广场等多家购物中心方便您的出行，非凡国际期待您再次光临！祝您旅途愉快！

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尊敬的客户：酒店每天仅提供2支免费的矿泉水哦。很抱歉服务人员未能满足您的要求，如因此导致您给于酒店差评，酒店对此感到非常遗憾。酒店所有公共区域定时定点消杀，并配备自动香薰机，不存在您所説的异味。作为经营者，保证酒店的衞生和安全是重中之重，如您在入住的过程中有任何住房的问题都可致电前台，非凡国际将竭诚为您服务。

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感谢您的点评！希望您以后常来入住非凡国际酒店。当您在入住的过程中有任何住房的问题都可致电前台，非凡国际将竭诚为您服务。酒店1.5公里处有五和地铁站出入口，2公里处有阪田北地铁站出入口。通过五和地铁站间隔一站（民治地铁站）的行程即可到达深圳的深圳北站地铁枢纽，通过此站中转，您可以快速的通行深圳市各个区域。并且3公里处有深圳目前体量最大的商场—壹方天地，酒店范围2公里内有佳华领滙商业广场、阪田天虹商场、左伶香颂购物中心、优城商业广场等多家购物中心方便您的出行，非凡国际期待您再次光临！祝您旅途愉快！

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感谢您的点评！希望您以后常来入住非凡国际酒店。当您在入住的过程中有任何住房的问题都可致电前台，非凡国际将竭诚为您服务。酒店1.5公里处有五和地铁站出入口，2公里处有阪田北地铁站出入口。通过五和地铁站间隔一站（民治地铁站）的行程即可到达深圳的深圳北站地铁枢纽，通过此站中转，您可以快速的通行深圳市各个区域。并且3公里处有深圳目前体量最大的商场—壹方天地，酒店范围2公里内有佳华领滙商业广场、阪田天虹商场、左伶香颂购物中心、优城商业广场等多家购物中心方便您的出行，非凡国际期待您再次光临！祝您旅途愉快！

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尊敬的宾客：感谢您的点评！希望您以后常来入住非凡国际酒店。当您在入住的过程中有任何住房的问题都可致电前台，非凡国际将竭诚为您服务。酒店1.5公里处有五和地铁站出入口，2公里处有阪田北地铁站出入口。通过五和地铁站间隔一站的行程即可到达深圳的深圳北站地铁枢纽并通行市内各个区域。并且酒店范围2公里内有佳华领滙商业广场、阪田天虹商场、东环天虹商场、左伶香颂购物中心、优城商业广场等多家购物中心方便您的出行，非凡国际期待您再次光临！祝您旅途愉快！