酒店回復：

尊敬的賓客：感謝您的點評！希望您以后常來入住非凡国际酒店，非凡国际一定繼續保持。當您在入住的過程中有任何的問題都可致電前臺，非凡国际將竭誠為您服務。酒店1.5公里處有五和地鐵站出入口，3公里處有坂田地鐵站出入口。通過五和地鐵站間隔一站的行程即可到達深圳的深圳北站地鐵樞紐并通行市內各個區域。并且酒店范圍2公里內有佳華領匯商業廣場、坂田天虹商場、東環天虹商場、左伶香頌購物中心、優城商業廣場、盒馬鮮生等多家購物中心方便您的出行，非凡国际期待您再次光臨！祝您旅途愉快！

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尊敬的賓客：首先感謝您告知非凡国际您入住酒店期間所遇到的問題。酒店所有衛生用品秉承一客一更換，或者根據客人的要求隨時更換的原則進行打掃。如您在入住的過程中，遇到任何問題，請及時撥打前臺電話”0”，非凡国际將竭誠為您服務。非常遺憾未能達到您的期望，請允許非凡国际向您表達最誠摯的歉意。酒店將大力加強衛生監督，非凡国际希望在不久的將來有機會為您奉上更好的服務。