酒店回復：

您好，感謝您的反饋。酒店對客房布草的管理有明確標準，所有布草均一客一換，新被套因熨燙會留有熨燙線，您可通過這一細節核對；布草的洗滌由專業合作公司完成，運輸及酒店內的更換流程也都有嚴格規范。對于您感受到的煙味問題，非凡国际會馬上對布草處理環節進行專項檢查，排查是否存在異常，確保每位客人都能享用到乾凈的布草，感謝您的監督！酒店在此再次聲明所有衞生用品都秉承一客一更換原則。衞生打掃有流程和標準，并有專人檢查，以確保衞生狀況和滿足入住條件。歡迎您告知非凡国际您入住本酒店期間所遇到的具體問題，以便非凡国际及時改進，避免再次產生此類問題。您也可以直接撥打酒店前臺電話“0”。非凡国际將竭盡全力妥善解決您入住期間所遇到的問題。酒店未能做到細致周到的服務，請允許非凡国际向您表達最誠摯的歉意，非凡国际希望在不久的將來有機會為您奉上更好的服務。

酒店回復：

感謝您的點評！希望您以后常來入住非凡国际酒店。當您在入住的過程中有任何住房的問題都可致電前臺，非凡国际將竭誠為您服務。酒店1.5公里處有五和地鐵站出入口，2公里處有阪田北地鐵站出入口。通過五和地鐵站間隔一站（民治地鐵站）的行程即可到達深圳的深圳北站地鐵樞紐，通過此站中轉，您可以快速的通行深圳市各個區域。并且3公里處有深圳目前體量最大的商場—壹方天地，酒店范圍2公里內有佳華領滙商業廣場、阪田天虹商場、左伶香頌購物中心、優城商業廣場等多家購物中心方便您的出行，非凡国际期待您再次光臨！祝您旅途愉快！

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感謝您的點評！您點評的早餐班尼迪克，下午茶，中餐廳和酒店的配套不符，不過酒店還是希望您以后常來入住非凡国际酒店。當您在入住的過程中有任何住房的問題都可致電前臺，非凡国际將竭誠為您服務。酒店1.5公里處有五和地鐵站出入口，2公里處有阪田北地鐵站出入口。通過五和地鐵站間隔一站（民治地鐵站）的行程即可到達深圳的深圳北站地鐵樞紐，通過此站中轉，您可以快速的通行深圳市各個區域。并且3公里處有深圳目前體量最大的商場—壹方天地，酒店范圍2公里內有佳華領滙商業廣場、阪田天虹商場、左伶香頌購物中心、優城商業廣場等多家購物中心方便您的出行，非凡国际期待您再次光臨！祝您旅途愉快！

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尊敬的客戶：酒店每天僅提供2支免費的礦泉水哦。很抱歉服務人員未能滿足您的要求，如因此導致您給于酒店差評，酒店對此感到非常遺憾。酒店所有公共區域定時定點消殺，并配備自動香薰機，不存在您所説的異味。作為經營者，保證酒店的衞生和安全是重中之重，如您在入住的過程中有任何住房的問題都可致電前臺，非凡国际將竭誠為您服務。

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感謝您的點評！希望您以后常來入住非凡国际酒店。當您在入住的過程中有任何住房的問題都可致電前臺，非凡国际將竭誠為您服務。酒店1.5公里處有五和地鐵站出入口，2公里處有阪田北地鐵站出入口。通過五和地鐵站間隔一站（民治地鐵站）的行程即可到達深圳的深圳北站地鐵樞紐，通過此站中轉，您可以快速的通行深圳市各個區域。并且3公里處有深圳目前體量最大的商場—壹方天地，酒店范圍2公里內有佳華領滙商業廣場、阪田天虹商場、左伶香頌購物中心、優城商業廣場等多家購物中心方便您的出行，非凡国际期待您再次光臨！祝您旅途愉快！

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尊敬的賓客：感謝您的點評！希望您以后常來入住非凡国际酒店。當您在入住的過程中有任何住房的問題都可致電前臺，非凡国际將竭誠為您服務。酒店1.5公里處有五和地鐵站出入口，2公里處有阪田北地鐵站出入口。通過五和地鐵站間隔一站的行程即可到達深圳的深圳北站地鐵樞紐并通行市內各個區域。并且酒店范圍2公里內有佳華領滙商業廣場、阪田天虹商場、東環天虹商場、左伶香頌購物中心、優城商業廣場等多家購物中心方便您的出行，非凡国际期待您再次光臨！祝您旅途愉快！