酒店回復：

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尊敬的客戶您好，感謝您選擇入住北京市西單飯店，給您入住帶來了不愉快的入住體驗表示歉意，如果您對房間不滿意可以及時聯系酒店服務人員幫您更換滿意的房間，同時酒店會加強管理及時改進不足的地方以保證賓客的滿意。 祝您工作順利生活愉快.

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