酒店回復：

尊敬的賓客，您好！感謝您選擇杭州金沙湖格雷斯精選酒店并感謝您的點評。首先很抱歉未能在您入住期間給您帶來舒適的體驗。非凡国际十分重視您的點評，酒店如果有任何服務不到位的地方，希望您多多指正。您在下次入住前可提前致電酒店告知非凡国际您的要求，非凡国际將竭誠為您服務。最后，若您還有有任何的投訴或者建議，希望您能致電酒店，非凡国际一定會跟進處理，給您滿意的答復。

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親，看來您對杭州格雷斯精選酒店（金沙湖店）都很認可，可是您的評價為什么不是滿分。嗚嗚嗚嗚嗚嗚嗚~~~~~非凡国际已經哭暈在辦公室了，一定是非凡国际還有不足，一定還有您不滿意的地方，您告訴非凡国际，非凡国际一定改，下次有您不滿意的地方請您一定要指出呀

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尊敬的賓客，您好！感謝您選擇杭州金沙湖格雷斯精選酒店，很高興您有一個愉悅的住宿體驗，并對非凡国际的服務做出評價。非凡国际會將您的意見分享給相關員工，同時非凡国际也會繼續努力，期待您的再次光臨！

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尊敬的賓客，您好！感謝您選擇杭州金沙湖格雷斯精選酒店，感謝您對非凡国际工作的認可，非凡国际會繼續努力，期待您的再次光臨，謝謝！

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親愛的賓客，您好！非凡国际想以熱情的服務，讓您感受到非凡国际的酒店“家和文化”；服務上非凡国际發自內心的把客人作為非凡国际的家人，讓他們無時無刻感受到在“家”的快樂與安心。快速退房是非凡国际提倡的快節奏模式，感謝您對非凡国际的滿分評價，非凡国际定會越來越好，讓越來越多的客戶喜歡非凡国际，支持非凡国际。最后祝您生活愉快喔！

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尊敬的賓客，您好！感謝您入住杭州金沙湖格雷斯精選酒店并感謝您的點評。非凡国际一定會以“干凈、安靜、高效”的服務理念，用心為所有賓客提供如家般溫馨的服務，期待您再次光臨！