Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié l’atmosphère de notre h?tel, l’attention portée à l’art, ainsi que le confort de nos chambres et la qualité du petit déjeuner. En ce qui concerne les feuilles que vous avez pu remarquer à l’entrée, nous vous assurons que l’entretien des espaces intérieurs et extérieurs est effectué de manière continue tout au long de la journée. Il est cependant possible que, lors de votre passage, le vent — parfois typique de notre belle région du Salento, connue pour ??lu sule, lu mare e lu ientu?? — ait apporté quelques feuilles dans la cour ou près de l’entrée. Notre propriété, située au c?ur de Lecce, est en effet entourée de verdure, ce qui peut entra?ner ce type de désagrément naturel lors de journées venteuses. Concernant les 89 € mentionnés, il ne s'agit pas de frais imposés, mais d’un service charge discrétionnaire, que nos réceptionnistes présentent toujours de manière transparente au moment du check-out. Le client est libre de l’accepter ou de le refuser selon son appréciation du service re?u. Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour tout complément d’information à l’adresse booking@lafiermontinacollection.com ou par téléphone au +39 0832 1795982. Bien cordialement, La Fiermontina Family Collection Team
Dear Mrs. Kelly, Thank you for your WOW review! We are truly honored to hear that your stay with us was among the best you’ve ever experienced. It means a lot to know you appreciated your stay that much thanks to the facility's features and our Team's service. We’re also delighted that the central location in the heat of Lecce added to the enjoyment of your journey. We can’t wait to welcome you back whenever your travels bring you to Puglia again — our doors will always be open for you! With our warmest regards, La Fiermontina Family Collection Team
Chère Cliente, Merci d’avoir partagé vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez été touchée par la beauté de notre hotel, son atmosphère artistique, ainsi que la magie du jardin et de la piscine – un véritable havre de paix, comme vous l’avez si joliment décrit. Cependant, nous avons été un peu surpris par vos remarques concernant le petit-déjeuner et notre restaurant Zéphyr, qui sont généralement considérés parmi les points forts de l’expérience que nous proposons. Nous aurions sincèrement apprécié recevoir vos commentaires pendant votre séjour : cela nous aurait permis de trouver ensemble des solutions sur mesure. En effet, pour le petit-déjeuner, nous proposons trois espaces différents – deux extérieurs et un intérieur – et nous aurions volontiers réservé une table selon vos préférences. De même pour le d?ner : notre chef Antonio et son équipe sont toujours disponibles pour adapter leurs propositions aux go?ts et aux attentes de nos h?tes, afin de garantir une expérience gastronomique à la hauteur. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour encore plus satisfaisant. Très cordialement, La Fiermontina Family Collection Team
Dearest Mrs. Delene, Thank you so much for your lovely review ! It truly means a lot to all of us at La Fiermontina. We’re thrilled to know you enjoyed the Art Tour at our Fiermonte Musuem, the cuisine at Zephyr Restaurant, and most of all, the warmth of our team. We hope to have the pleasure of welcoming you again soon, perhaps at La Fiermontina Ocean in Morocco, where we’d love to share with you another beautiful chapter of our family’s story. Our sunniest regards, La Fiermontina Family Collection Team
Dear Mrs. Susan, Thank you so much for your wonderful review of La Fiermontina Luxury Home. We are truly delighted that your stay with us exceeded your expectations! We're pleased to hear that you appreciated the unique blend of modern amenities and historic architecture in our suites. The vaulted ceilings and thick stone walls are indeed part of the charm we strive to preserve, while ensuring all modern comforts are available to our guests. Thank you also for your kind words about our Team's attentiveness and helpfulness, they are greatly appreciated. We're thrilled that you enjoyed our breakfast and found the hotel's location in the heart of Lecce convenient for exploring both the old town and the surrounding areas of Puglia. Thanks to our private parking, our guests can indeed park their car securely and we register their number plate to the competent office to avoid fines due to the traffic limited zone around out property. Finally, we hope to have the pleasure of welcoming you back to La Fiermontina Luxury Home or our sister properties in the future for another memorable stay. Our sunniest regards, La Fiermontina Family Collection Team