客户评价
由实住客人提供的真实点评
-
Wir hatten neulich eine Nacht im Hotel Brunner verbracht.. und mussten leider feststellen das dieses Hotel seine besten Jahre hinter sich hat.. Uns stellte sich die Frage: Schon mal was von Kundenservice geh?rt? Wir hatten das Gefühl das Personal zu nerven mit unserer Anwesenheit.. und bei Wünschen und Fragen war man schnell genervt.. Schade!
-
Добрый день! Я живу в Италии уже 12 лет, работаю в сфере гостиничного и туроператорского бизнеса уже 15 лет, 10 из которых в Италии. Выбирала отель на три дня выходных с моей мамой, которая приехала ко мне в гости в Италию из России. Выбирала очень внимательно, чтобы гостиничный номер, интерьер, идеальная чистота, хороший матрас и подушки, кухня на высоте, - высокий уровень сервиса региона Альто Адидже. Цены соответсвующие: 800 евро на полупансионе за 3 ночи. По всем перечисленным пунктам всё хорошо, я не промахнулась, но! Единственное что случилось - это ?гостеприимство? управляющей отеля. Я не буду здесь описывать, насколько это неприятно, что нив день приезда, ни последующие три дня она ни разу не улыбнулась, а имела своеобразный брезгливый взгляд на меня и мою маму. Но в последний вечер, когда мы плавали в бассейне, она не предупреждая нас о том, что начнет закрывать бассей автоматическими жалюзи, стала их закрывать. Моя мама в это время плавала как раз рядом в конце бассейна, откуда эти жалюзи закрывают, она очень испугалась, потому что выглядит это угрожающе: вы плаваете себе спокойно расслабляетесь, а в это время на вас начинает быстро надвигаться забором эта крышка от бассейна, рискуя закрыть вас плотно под водой, - это ужасно! Окна квартиры управляющих отелем выходят как раз на бассейн, возможно, ей мешало то, что мы разговариваем по русски, или в общем её это злило, что мы посмели приехать в этот отель, сказать сложно, но времени было около семи вечера, и мы точно знали, что в предыдущий вечер в бассейне купалась компания ребят из отеля до восьми вечера. В любом случае, без предупреждения закрывать бассейн автоматической железной крышкой- не прилично, про профессионализм я промолчу. В этот же вечер, мы пришли на ужин в 8 вечера, и официант нам сделал замечание ща столом: ?не стоит так опаздывать на ужин, что вы так поздно…? это к тому, что большинство итальянцев ужинает начиная с 20 - 21.30, потому что летом жарко, в жару особенно есть не хочется, да и в бассейн сходить хочется перед ужином после целого дня похода в горах Мерано. Если в этот отель приедут испанцы… которые вообще только начинают ужинать в 9 вечера… что он им бы сказал интересно?? Напомню, стоимость за ночь с ужином за двоих - 260 евро! Я там не бесплатно в гостях нахожусь, и не в 10 вечера заявилась на ужин! В довершение, когда со второго раза управляющая отели на рецепшн мне сделала верный счет за проживание на 3 дня, и должна была мне сдать сдачу 16 евро, 6 евро из которых она мне сдала мелочью по 1-2 центов!!! То есть у меня была горсть мелких монет…а рядом стоящие другие гости из отеля смотрели на это действо широко открытыми от удивления глазами, покачивая головой от удивления…. Занавес.
-
Hotel in centro, con parcheggio sotterraneo per le moto. Camera abbastanza ampia, con terrazzo e bagno con box doccia molto ampio. Silenzioso e abbastanza isolato acusticamente. Molto pulito. Personale alla reception molto gentile ed efficiente. Colazione buona. Peccato non aver trovato le uova (sode o frittata) che alla mattina mi piace mangiare. Unico appunto: verso le 3.30 di notte si sono sentiti dei rumori fuori, di gente che penso faccia manutenzione o pulizia strade, o forse il servizio lavanderia che ritirata la biancheria,non so. So solo che il rumore era abbastanza fastidioso che mi ha svegliato. Peccato.
-
Für eine Nacht okay. Frühstück echt gut. Zimmer sauber. Aber sehr unfreundliches und unversch?mtes Personal (Chefin). Beim Rückw?rtseinparken (CamperVan) auf dem einzigen freien Parkplatz f?hrt die Chefin einfach in diese Parklücke. Selbst der freundliche Hinweis eines zuf?lligen Zeugen wird nur abgewunken. Sowas kann man sich eigentlich nicht mit seinen G?sten erlauben. Ich sage nur: Augen auf bei der Berufswahl ;-)
-
Non sapevamo cosa aspettarci viste certe recensioni. In realtà la signora è stata molto gentile. Nulla da ridire, la stanza era grande, ordinata, pulita, nuova. La colazione era davvero completa e abbondante, per tutti i gusti. Il centro poco distante, raggiungibile a piedi.
-
布伦纳酒店预订电话：+8620-86009099
（电话忙线或无人接听时，请在线预订！）
-
其他咨询：+39-473-446150 （交通、订餐、会议、桑拿娱乐、发票开具、物品遗失等）
-
会议室在线预订
-
布伦纳酒店地址：特伦蒂诺-上阿迪杰大区 · 梅拉诺 · · G. Verdistr. 31/A
- 免责声明：非凡国际是携程（含同程艺龙，去哪、住哪等）、Booking、Agoda、Expedia的合作伙伴， 仅为您提供网络预订服务，
您的订单将由携程、同程艺龙等合作伙伴转发给酒店，如果涉及到违约金等问题，由同程艺龙或携程扣款转交给酒店， 非凡国际并非酒店的官方网站，请您知晓。