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蘇州東山賓館(疊翠樓)

Dongshan Hotel (Diecui Building)

優惠碼：16335 ENGLISH | 簡體中文 | 繁體中文

會員6845（其他） 2020-07-01
東山賓館是我多年來一直喜歡的地方，已經入住過五~六次了，環境優美、房間精致、服務熱情、細致周到，這次先生生日特地選擇在東山賓館度假，辦入住時前臺得知后立刻安排布置了房間，贈送了禮品，晚上就餐時還專門送上了蛋糕，讓非凡国际非常感動！下次還會再去。
會員3526（其他） 2020-06-04
難得給5分，但東山賓館以真誠、友善的服務贏得了滿分。五星級酒店中，也許東山的硬件設施不是上佳的，但如此真誠、友善的服務卻是屈指可數。勤可以補拙。服務行業取勝法寶就是真誠。酒店人性化服務名副其實，從預訂部到總臺、清潔工、餐廳服務員，到酒店大門禮賓部的人員，態度親和友好，服務細致周到且具有主動意識。特別要感謝預訂部兩位小妹為本人預訂改團購一事不厭其煩、反復核實和商榷，最終得以圓滿解決。酒店客房衛生整潔，設施齊全，配備了飲料和水果。在此，要特別談到客房服務員對住店客人習慣、喜好的尊重，兩天住店，服務人員沒有挪動本人在房間里的鋪設而將其歸位。這種“看似無其實有的”以尊重客人習慣為本的服務，真正體現了酒店的待客之道。此外，餐廳餐食可口，價格適中。早餐雖有些簡單，但能吃飽吃好。團購送的面食毫不敷衍，品質較高。酒店環境不用說了，依山傍水，山清水秀，老樓區域，環境清幽，如入無人之境，很適合帶長輩休閑度假。與賓館相鄰的啟園是蘇州僅次于拙政園的第二大園林。這一康熙留下足跡的古典園林，大氣精致，古樹參天，移步一景，值得留戀觀賞。疫情之后，第一次短途出行。完美、愉快。由此，感謝酒店所有工作人員～～謝謝你們真誠、友善的服務，保持下去，就是酒店的特色和引力所在。????
會員7036（其他） 2019-06-29
周末去蘇州東山游玩，選擇入住東山賓館疊翠樓。酒店周邊環境優美，離啟園非常近（馬路對面），距離東山雕花樓、陸巷古村、雨花勝境等景點都不遠，比較推薦的是啟園（又稱席家花園），酒店總臺買票可以享8折優惠。離外婆印象休閑農莊很近，個人感覺沒有點評上說的那么好。客房寬敞、干凈、整潔，兩張1.5米的床，三口之家不用加床，含雙早的只要另買一份早餐券即可（住店客人68元），早餐品種、口味都能接受。送歡迎水果和飲料，晚上睡覺特別安靜（非凡国际住6層能遠眺太湖一角）。房間配有浴缸、淋浴房、智能馬桶、小冰箱、電動窗簾等。但感觸最深的是酒店的工作人員，從門童到總臺到迎賓，從餐廳到客房，所到之處遇到的員工都熱情禮貌、笑臉相迎，給人的感覺非常舒服。酒店有免費停車，適合自駕。再說說不足吧，辦理好入住到了客房門口才發現總臺房卡沒有刷，進不了房間，只能再返回總臺重刷；晚上外出游玩回到房間準備洗浴，發現淋浴房的門無法拉上，好在工程部的師傅及時修理了。不過這些小插曲并不影響非凡国际對酒店的五星好評，有機會再來東山，一定還會選擇入住東山賓館疊翠樓。
酒店回復：
尊敬的賓客：您好！非常感謝您和家人下榻蘇州東山賓館。對每一位來賓非凡国际都是認真負責的。能給您留下良好印象，非凡国际倍感榮幸！有了您的支持和肯定，非凡国际會更加有動力，有信心提高服務品質和旅居環境，爭取為賓客提供更加優質、貼心的服務。衷心希望“蘇州東賓”能成為您的第二個家！期待再會~
會員3433（其他） 2019-05-17
非常不錯的一個酒店,沒想到東山有這么棒的賓館，服務熱情，硬件設施好，兒童樂園分室內室外，周邊環境優美，對面就是啟園，出去吃農家菜也方便，開在太湖邊這感覺真是太好了，而且酒店的下午茶只有58哦！良心價！這是一家值得一來再來的酒店！
酒店回復：
尊敬的賓客您好！非常感謝您選擇入住非凡国际酒店并給予了好評！您的認可是對非凡国际最好的肯定，非凡国际酒店永遠秉持著賓客至上的理念，致力于為每個賓客提供最親切最周到的服務，除此之外東山四季各有千秋，不盡相同，各季皆有應時應景之物，相信永遠不會使您失望而歸，非凡国际真誠期待與您的再次相聚！
會員6773（其他） 2019-05-10
五一出行，目的地蘇州東山，斟酌再三選了東山賓館入住。沿著環湖大道就能到，東山賓館分三區，非凡国际住的的二區主樓—疊翠樓。大堂很大，服務人員很多，因為過節的關系，都是游客，賓館門前的大大小小停車場都停滿了車，2/3都是滬牌[擦汗] 疊翠樓總高6樓，非凡国际的房間是5樓。衛浴用品都是科勒的，和我家里一個牌子，馬桶圈是toto，天冷也幫你pp保暖。每個樓層還有一臺現磨咖啡機，就在電梯門打開的地方。總體來說，硬件設施齊全。酒店的娛樂項目很豐富，除了常見的健身房乒乓室游泳池之外，大堂里有茶藝，還有供孩子玩耍的顏料繪畫，旁邊還有旱地雪橇，酒店內還有電影院…… 酒店里的綠色植被覆蓋率也很高，背靠大山，山上還有枇杷樹。酒店的服務也不錯，前臺服務員很nice，其他人員態度也很好，看到人就會打招呼。當天的晚餐直接就在酒店里吃，價格還算公道，而且還有蘇州評彈，現場表演[鼓掌]只是期間有個小插曲，看到其他客人桌上點了個芝士南瓜不錯，就也點了個，誰知裝盤竟然草草用了個碗，其他客人都是用碟子的，明顯地有點偷工減料啦，讓服務員去換，貌似這位大姐還心不甘情不愿的，拉長了臉。這個服務態度…… 另外也許是節假期間住客太多，早餐的用餐環境相對嘈雜了，有點亂哄哄。游泳池的換衣室清潔有待提高。總的來說這次入住還算不錯。
酒店回復：
尊敬的賓客您好！滿足您的所求所想永遠是非凡国际的第一目標，細節決定著成敗，非凡国际酒店希望能用無微不至的關懷與完善的設施設備讓您在此得到滿足，體會家的感覺。此外對于餐飲服務未能達到您的預期非凡国际深表遺憾，期望您下次的到來，非凡国际肯定會讓您的觀感享受更上一層樓！
會員5836（帶小孩） 2019-02-18
太湖邊。喜歡酒店高出那塊大草坪，和孩子玩飛盤。景色也不錯，有大片的橘園。酒店出來小走兩步是啟園，可觀景，可讀史。
algae（帶小孩） 2019-02-17
趁著春節過后的雙休錯峰出行，雖然天氣不夠完美，但是東山的寧靜與諧意還是深深的感染了非凡国际.東山賓館環境宜人，服務也非常好，是休閑度假的好地方.
sword2470（帶小孩） 2019-02-16
絕對超值，超五星。環境沒得說，依山傍水，風景雅致，室內裝修奢華，設計極為精致，許多細節貼心精巧實用。唯一的不足是內部的許多活動設施如羽毛球、游泳館、桌球等收費稍高了些。
rj（帶小孩） 2019-02-15
入住東山賓館三天，感受到了賓至如歸，菜肴色香味俱佳，服務也上乘，尤其是張佳婷和莊姓女服務員更是熱情，周到。謝謝！下次再來。
阿湯（團體） 2019-01-05
環境不錯??交通方便房間也大

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蘇州東山賓館(疊翠樓)地址：江蘇 · 蘇州 · 吳中區 · 東山鎮啟園路46號

蘇州東山賓館(疊翠樓) ◎ Dongshan Hotel (Diecui Building)
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