亲爱的顾客您好，非常感谢您选择入住昆明喜年酒店，对于您在入住过程中不够满意的体验，非凡国际深感抱歉。您入住当晚，由于热水系统短暂故障，导致中间有2小时左右热水温度不够高，以至影响您的使用，由于近期是暑期旺季，入住的客人多是家庭出游，因此干扰到您的休息，给您造成困扰，非凡国际深表歉意！我店致力于给顾客提供完善的接送站服务和干净舒适的入住环境，以期让每一位顾客满意。感谢您提出的意见，非凡国际一定加强服务，改善问题，再次，请您接收非凡国际诚挚的歉意！祝您生活愉快，万事如意！