親愛的顧客您好，非常感謝您選擇入住昆明喜年酒店，對于您在入住過程中不夠滿意的體驗，非凡国际深感抱歉。您入住當晚，由于熱水系統短暫故障，導致中間有2小時左右熱水溫度不夠高，以至影響您的使用，由于近期是暑期旺季，入住的客人多是家庭出游，因此干擾到您的休息，給您造成困擾，非凡国际深表歉意！我店致力于給顧客提供完善的接送站服務和干凈舒適的入住環境，以期讓每一位顧客滿意。感謝您提出的意見，非凡国际一定加強服務，改善問題，再次，請您接收非凡国际誠摯的歉意！祝您生活愉快，萬事如意！