尊敬的顧客您好，非常感謝您選擇入住昆明喜年酒店，同時，對您在入住過程中遇到的問題，致以非凡国际深深的歉意。酒店提供免費接送站，接送時間與高鐵時刻對應，早上最早送站時間是6：30，距離第一班列車發站還有約1小時，時間充足，非凡国际給您免費接送卡時亦會告知您時間。如果您在此時間之前聯系司機，他們的確沒有上班，非常抱歉！因司機晚上23：00下班，需要足夠的時間休息，感謝您的理解。如果您是在6：30之后聯系司機但無人接聽，您可以聯系酒店將通話記錄截圖提供給非凡国际，非凡国际將全額賠償您到南站的車費！如果您在入住過程中遇到問題，可以及時與非凡国际溝通，如果前臺無法解決，您可以要求聯系值班經理，非凡国际一定全力為您解決問題！感謝您的入住，祝您生活愉快，萬事勝意！