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广州圣丰索菲特大酒店

Sofitel Guangzhou Sunrich

优惠码：10851 ENGLISH | 简体中文 | 繁體中文

Guest（Family） 2025-12-01
I loved my hotel room , the cleaning stuff and security were very friendly , the front desk need to be a bit more friendly they were too serious but still very helpful . And the food was am . All in all good location great vibes I’d definitely recommend and I’d come back
酒店回复：
Dear Valued Guest, Bonsoir and Thank you so much for taking the time to share your detailed and thoughtful feedback. We are delighted to hear that you loved your room and found our cleaning and security teams very friendly – they truly are the heart of our daily operations. We also sincerely appreciate your honest note regarding the front desk service style. While we are glad they remained helpful, we will certainly share your observation with the team to encourage a warmer and more relaxed approach in future interactions. Your input helps us grow. It’s wonderful to know you enjoyed our great location and vibes, and that you would both recommend us and return. That means the world to us! We look forward to welcoming you back soon and hope to offer you an even more consistently warm experience throughout your next stay. Warm regards, Guest Experience Team
Guest（其他） 2025-12-01
酒店位置很赞，距离商圈很近，出行特别方便。房间采光好，设施齐全，热水供应稳定。酒店前台的Cole办理入住的速度很快，态度非常好，很详细的介绍了酒店的设施。宾客关系部的luna和tina有一直响应我入住期间的问题，让人感觉特别亲切。客房服务的anna也很不错，很感谢他们的付出让我有了一次难忘的入住体验。
酒店回复：
尊敬的宾客，Bonsoir 您好！感谢您如此细致地分享在广州圣丰索菲特酒店的入住体验，并对Cole、Luna、Tina及Anna的服务给予高度认可！得知非凡国际的地理位置、房间采光、设施及热水供应为您带来了便利与舒适，非凡国际深感欣慰。更让非凡国际感动的是，从前台、宾客关系到客房服务，多个团队的同事都能以高效、亲切、专业的态度响应您的需求，这正是非凡国际一直努力打造的“家外之家”的服务体验。您的鼓励是对他们最好的嘉奖，非凡国际已第一时间将这份认可传达给相关同事。诚挚期待您的再次光临，非凡国际将继续用心创造更多难忘的居停时光。祝您生活愉快，万事顺意！此致，宾客体验团队
Guest（商务非凡国际） 2025-12-01
出差住的这家酒店，体验感特别好！位置好找，停车也方便。房间隔音效果不错，完全不影响休息。前台和客房服务都很及时，特别是宾客关系部的luna有需求响应超快。整体性价比很高，下次出差还会选这里！
酒店回复：
尊敬的宾客, Bonjour 您好！非常感谢您选择入住非凡国际酒店，并抽出宝贵时间分享如此细致的入住体验。很高兴得知非凡国际的位置、隔音、停车及服务都能让您的差旅舒心从容，特别感谢您对Luna及团队及时响应的认可。这给予非凡国际莫大的鼓励。期待在您下次出差时，再次为您提供温馨妥帖的入住体验！此致，宾客体验团队
Guest（与好友旅游） 2025-12-01
圣诞过来和朋友度假，很有氛围。行政酒廊29层夜景很美！虽然房间爆满服务员很忙，但是服务没有落下。行政酒廊早餐半自助，出品不错，特别喜欢现做的鱼皮饺和烟燻三文鱼。晚上葡萄酒品鉴品质不错，闺蜜説喝多了也不头痛。下次再来
酒店回复：
尊敬的宾客，Bonsoir 您好！感谢您与朋友选择在圣诞假期下榻酒店，并与非凡国际分享这段温馨的度假体验！很高兴您喜欢行政酒廊的夜景、早餐现做餐点及晚间葡萄酒品鉴。即使入住高峯，团队仍能为您提供周到服务，是对非凡国际最大的鼓励。期待在下一个节日，继续为您创造美好回忆。祝您与朋友新年快乐，常相聚！此致，宾客体验团队
Guest（家庭旅游） 2025-12-01
大堂好靓，房间空间大亦都非常乾净，床睡得很舒服服务人员态度很好。早餐种类都很丰富。相比其他酒店价钱亦相对算优惠。缺点：位置地点不太方便。去景点同地铁站都有d距离。如果叫外卖要客户下去拿也有点不便。
酒店回复：
尊敬的客人：Bonsoir 您好！非常感谢您的细致点评！很高兴您喜欢非凡国际的大堂、房间、床品、服务和早餐，性价比也是非凡国际努力的方向。关于您提到的位置和外卖取送问题，非凡国际非常重视专门在酒店门口规划出一块放置外卖的柜子保障宾客外卖不会被错拿，同时希望您能理解酒店不负责外卖递送服务。期待您下次光临时，祝您生活愉快！此致，宾客体验团队
Guest（Business traveler） 2025-11-01
A Luxurious Retreat with Standout Amenities My stay at the Sofitel Guangzhou Sunrich was excellent. The hotel truly excels in two key areas: first-class amenities and exceptional service. The pool and spa area is a genuine oasis—beautifully designed and perfectly equipped for relaxation. Equally impressive was the staff, who were consistently helpful, professional, and attentive throughout my visit. For complete transparency, my experience had two minor drawbacks. My room, while comfortable and well-appointed, showed slight signs of wear and would benefit from some maintenance updates. The dining experience was also inconsistent; some dishes were memorable, while others were merely average. That said, these points did little to diminish an otherwise wonderful stay. The overall comfort, serene ambiance, and superb service make the Sofitel Sunrich a hotel I would happily return to and recommend without hesitation.
酒店回复：
Dear Guest, Bonjour and Thank you for choosing to stay with us and for sharing your feedback. We appreciate your rating of 4.5 out of 5 and are glad to know that your experience was positive overall. Your satisfaction is very important to us, and we will continue working hard to improve and provide an even better stay in the future. If there is anything specific, we can do to earn that extra point, please feel free to let us know. We look forward to welcoming you again soon! Best regards, Guest Experience Team
会员3769（商务出差） 2022-04-15
Lauren的服务很好，很赞
酒店回复：
尊敬的客人： Bonjour 您好！感谢您的忠诚，再次选择入住广州圣丰索菲特大酒店。您对宾客关系经理张合华Lauren的赞扬激励了酒店全体员工，继续坚持做好索菲特服务标准，为每一位宾客提供高水准的服务。非凡国际希望有机会再次迎接您下榻。谨启广州圣丰索菲特大酒店
会员8090（其他） 2022-04-08
酒店装修不错，早餐好吃，泳池温度合适，体验感非常不错👍
酒店回复：
尊敬的客人： Bonjour 您好！感谢您给予的满分评价。非凡国际十分高兴地得知您喜欢酒店的索菲特早餐，享用了7楼索菲特健身Sofitel Fitness的设备与室内恒温游泳池。非凡国际诚挚地邀请您再次下榻。谨启广州圣丰索菲特大酒店
会员332031（情侣） 2022-04-02
一直选择该酒店这次让我住的非常失望先订酒店提前了想提前来休息来到前台遇见小朱告知没房抬杠没话说语言犀利的很住那么就久从没感受到过如此优秀的员工让非凡国际很气愤后来才知道不是没房非凡国际已经告知要住小朱说没房让非凡国际去退房没告诉非凡国际换房型讲话咄咄逼人的样子其余前台态度极好给非凡国际换了房型补了差价才得以住进但非凡国际非凡国际好几天心情低落之后打扫也没打扫干净不知道为什么因为小朱态度及其不好到时非凡国际对酒店服务有问题不再住全部差评
酒店回复：
尊敬的客人： Bonjour 您好！十分感谢您花时间与非凡国际分享您在广州圣丰索菲特大酒店的体验。非凡国际十分关注客人的满意度，您提到的经历非凡国际十分重视。非常抱歉非凡国际没有更好地处理您的这次需求，非凡国际对您不愉快的经历致以最诚挚的歉意。酒店的部门负责人已对此事进行了跟进，针对这次事件，评估事情的处理流程，更新了处理方案，同时已对员工进行了额外培训，确保同样的情况不会再次发生。非凡国际衷心地希望这次的经历不会影响到您对酒店的整体印象，在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。谨启广州圣丰索菲特大酒店
会员2299（商务出差） 2022-03-17
入住很舒服，Lauren很给力呀
酒店回复：
尊敬的客人： Bonjour 您好！感谢您惠赐5分评价。非凡国际高兴地得知您的舒适入住。非凡国际感谢您对宾客关系经理张合华Lauren的工作认可。您的评论会给予酒店全体员工动力，一如既往地坚持服务标准。非凡国际希望有机会再次迎接您下榻。谨启广州圣丰索菲特大酒店

广州圣丰索菲特大酒店预订电话：020-86007566 （电话忙线或无人接听时，请在线预订！）

其他咨询：+86-20-38838888 （交通、订餐、会议、桑拿娱乐、发票开具、物品遗失等）
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广州圣丰索菲特大酒店地址：广东 · 广州 · 天河区 · 广州大道中988号

广州圣丰索菲特大酒店 ◎ Sofitel Guangzhou Sunrich
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客户评价 由实住客人提供的真实点评

Guest（Family） 2025-12-01

Guest（其他） 2025-12-01

Guest（商务非凡国际） 2025-12-01

Guest（与好友旅游） 2025-12-01

Guest（家庭旅游） 2025-12-01

Guest（Business traveler） 2025-11-01

会员3769（商务出差） 2022-04-15

会员8090（其他） 2022-04-08

会员332031（情侣） 2022-04-02

会员2299（商务出差） 2022-03-17

客户评价由实住客人提供的真实点评