酒店回復：

尊敬的賓客，您好！看到您點評的分數非凡国际感覺到這次沒您為您提供超越期望的入住體驗。非凡国际會針對您的入住情況作詳細調查，并立即做出改進，請您相信：大家對賓館的意見和批評都將是推動非凡国际不斷進步的原始動力，非凡国际會不斷努力、做得更好。請接受來自賓館全體員工的誠摯問候。保利 新九寨賓館 房務總監 謹啟

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尊敬的客人，感謝您抽出寶貴時間給予非凡国际評論。很高興得知您和家人度過了一個愉快的假期，能夠為您留下美好的印象是非凡国际的榮幸。感謝您對酒店環境、客房設施的喜愛以及對非凡国际服務的肯定，您的評價將鼓勵非凡国际進一步提高服務品質，衷心期待您的下一次光臨！保利 新九寨賓館 運營總監 謹啟 2016.03.18

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尊敬的賓客您好！感謝您入住保利 新九寨賓館，非常高興您能喜歡非凡国际的服務，帶給您一次愉快的入住體驗并得到您的贊賞是非凡国际服務的宗旨。作為保利和中信旗下酒店，非凡国际一貫以為所有賓客提供優質服務為經營宗旨，是大家來九寨溝旅游的理想之選。 酒店的全體員工了解客人的需要，并一直致力于讓每一位來到賓館的客人都能夠放松自己，返璞歸真。真誠期待您的再次光臨！保利 新九寨賓館 運營總監 謹啟 2016/03/11

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非常感謝您下榻保利新九寨賓館，并通過網評分享入住體驗，能讓您滿意是非凡国际最大的榮幸，非凡国际一定會轉達您對非凡国际的大堂副理的嘉獎！作為保利和中信集團旗下的賓館，非凡国际秉承著高星級酒店一貫地對待所有賓客力求完美的服務態度，非常關注每一位客人的入住反饋。賓館定期推出多款性價比很高的禮包產品滿足不同賓客的需求，努力為大家帶來更加愉快的度假體驗和提供更加便捷的服務幫助，是非凡国际不斷追求的目標。再次感謝您曾經和將來對保利新九寨賓館的選擇，祝愿您的每次假期體驗都如同這次九寨之行一樣快樂，工作和生活每天豐富多彩！保利 新九寨賓館 運營總監 謹啟 2016/3/1

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尊敬的藝龍會員，您好！感謝您對保利新九寨賓館的贊揚！您的網評讓非凡国际倍感自豪，非凡国际以五星級的標準、精益求精的出品、綜合細致的服務打造產品，不僅如此，非凡国际更是整個九寨溝高星級酒店中性價比最高的酒店之一。非凡国际不斷提高和進步的設施與服務，就是回饋所有像您一樣關愛著非凡国际的賓客們的最好方式。新年里，賓館所有在店員工都以飽滿狀態堅守崗位，非凡国际放棄與家人團聚的機會，就是為了讓更多家庭、賓客感受到假日出游的幸福和快樂。祝福大家猴年吉祥、萬事如意！保利 新九寨賓館 運營總監 謹啟2016.02.15

酒店回復：

非常感謝您對保利 新九賓的喜愛及推薦，并與大家分享。賓館于1999年開業、2008年地震后整體裝修，賓館員工希望通過不斷進步的專業技能，和關懷細致的服務態度，為大家營造超越期望的服務體驗。愿此次九寨溝之行，為您帶去美好記憶，非凡国际期待在美麗的九寨溝再次與您相遇。保利 新九寨賓館 工程總監 謹啟

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親愛的客人： 感謝您的意見。非凡国际十分感謝您在攜程網上對非凡国际的信任，在眾多選擇中決定入住保利新九寨賓館。然而，非凡国际十分關注您對於賓館房間衛生和服務人員的意見，當天的服務絕對未能反映保利 新九寨賓館一向引以為傲的服務水準。非凡国际重視每一位客人，定必會就是次事件作出檢討。再次感謝您留下寶貴的意見，只有透過客人的點評，非凡国际才能做得更完善，謝謝。保利 新九寨賓館 運營總監 謹啟

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親愛的客人： 感謝您通過藝龍網評與非凡国际分享您的意見。非凡国际很高興得悉保利 新九寨賓館酒店的位置及客房內的設備能符合您的期望。然而，非凡国际十分關注晚上有噪音的問題，并為此對您造成的不便致歉。非凡国际將會跟進是次事件進行檢查，從而找出解決方法。感謝您的諒解，非凡国际期望將來能再次迎接您的光臨。保利 新九寨賓館 客房總監 謹啟