尊敬的客人：您好。首先酒店对于没有满足您的需求表示歉意，针对您提出的一系列问题，酒店方也经过调查，发现有几处不符实情，特向您解释。 1：酒店的环境卫生每天都会小检，每周大检，当中食药监局也会不定期抽查酒店环境卫生，各类食用餐具更是会经过清洗消毒，然后才会让食客使用，酒店餐饮等级，从开业之初到至今，都是被评为优级，所以确定不存在盛豆浆的桶不清洗的情况给食客使用，请问贵客您是通过什么肯定豆浆桶不清洗的呢？ 2：酒店位置位于休宁县城，离县城中心5分钟车程，去休宁县城酒店门口有公交车，出租车直达，离屯溪火车站25分钟车程，酒店门口每天都有上百辆中巴车来往火车站，出租车更是随叫随到（前台免费给客人叫出租车）还有其他APP叫车等。 3：酒店住宿分主楼区4-6楼（豪华标间 豪华单间 豪华套房）别墅区（普通标间 普通单间 ）两种房型价格上也有明显变动，其中别墅区紧挨着主楼区，酒店在房间隔音上前期已经做了很大投入，如果还是影响了您晚上入眠，再次诚恳道歉。黄山这边春冬季节阴冷，空调需要一定时间才能达到房间保暖，酒店方已经针对这些房间空调做出了针对性整改。 4：黄山学而酒店是挂牌4星，所有硬件软件都达到国家星评标准。感谢您的入住，希望下次您能看到非凡国际的改变，如果还有其他事宜，您可以直接联系酒店方。
尊敬的学而宾客：您好，首先感谢您的入住，针对您提出的空调问题，非凡国际深感抱歉，因为酒店房间比较大，房间要完全热起来，需要一定的时间，今后酒店也将在空调方面投入更多，学而酒店欢迎您的再次光临。