您好，真的很抱歉～不知何原因您預訂后拿了房卡也未入住，您定的房間是非凡国际這邊的豪華套房，空間是50到60平方，房間配有智能馬桶，雙人沖浪浴缸，烘干機……全部都是最好的設施，非凡国际也很冤您都沒住為何說不盡人意實物與照片不符？如果真的不符您可以立馬致電客服投訴，非凡国际毫無理由不僅退您房費更是愿意給您賠償，同樣毫無根據的一個差評對于非凡国际也是一種委屈～～