酒店回復：

尊敬的賓客您好，對于您提出的寶貴意見非凡国际虛心接受，并將問題反饋至直接負責人，非凡国际將責令整改。對于這次帶給您的不愉快，非凡国际深感歉意，如能再次光臨本店，非凡国际將會以更優質的服務帶給您一次全新的體驗，期待您的再次入住！

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非常感謝你的五分好評，金莎酒店最注重的就是服務與賓客感知，從您進店開始，酒店服務人員就會隨時關注您的細節服務，做到賓至如歸，能得到您這么高的評價，好開心。感謝與您在旅途中相遇，金莎酒店員工期待您的再次光臨。

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