Gentile Silvana M, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, sebbene ci dispiaccia apprendere che il suo soggiorno non abbia soddisfatto le aspettative. Siamo rammaricati per i disagi segnalati riguardo al comfort della camera, in particolare il materasso, i cuscini e il funzionamento del condizionatore. I suoi commenti sono stati oggetto di attenta valutazione e sono già stati apportati i giusti correttivi. Comprendiamo quanto il comfort e la tranquillità siano fondamentali, soprattutto in una struttura pensata per il relax dei nostri ospiti. Le assicuriamo che stiamo valutando anche soluzioni più adeguate per garantire una migliore aerazione delle camere al piano terra, anche in assenza di zanzariere. Ci auguriamo possa considerare un futuro soggiorno presso di noi, per offrirle un’esperienza decisamente più positiva, come è nostra abitudine riservare a tutti i nostri ospiti. Cordiali saluti, La Direzione Colonna Park Hotel – Porto Cervo