酒店回复：

尊敬的宾客：感谢您入住厦门杏林湾大酒店。很抱歉在你入住期间没有为您带来完美的入住体验。根据厦门市公安机关规定，16岁以下未成年人的家长需携带好未成年人的身份证或《户口本》办理登记入住，婴幼儿需出生证明或户口本。所以酒店必须严格执行。由此为您带来的不便非凡国际深感歉意。非凡国际会努力提高产品和服务质量。酒店全体员工期待您的再次光临。