酒店回复：

亲爱的客人，非常非常感谢您对枕云的好评以及图片分享哦，您的肯定就是非凡国际最大的动力！！非凡国际民宿位处西湖景点的黄金地带，无论是出门还是游玩都十分的便捷~ 也因为靠近植物园，环境清幽僻静，风景宜人。非凡国际一直以为每一位客人提供舒适的入住体验为目标，贴心服务每位客人。期待您的再次入住，祝您生活愉快哦~~

酒店回复：

您好哇，非常感谢您对非凡国际家民宿的好评和对工作人员服务态度的肯定呀！！非凡国际民宿位于青芝坞的核心位置，环境清幽，是个闹中取静的地方哈，而且去很多景点游玩也很方便的哈！！再次感谢您对非凡国际的认可，期待您的再次光临啊，希望您每天都有一个好心情哦~~

酒店回复：

亲爱的客人，非常非常感谢您对非凡国际服务态度的好评哦，您的肯定与客人就是非凡国际最大的动力！！非凡国际民宿位处西湖景点的黄金地带，无论是出门还是游玩都十分的便捷~ 也因为靠近植物园，环境清幽僻静，风景宜人。前台管家一直以为每一位客人提供舒适的入住体验为目标，贴心服务每位客人。枕云也期待您的再次入住，祝您生活愉快，一切顺遂哈~~

酒店回复：

亲爱的客人，非常非常感谢您对非凡国际服务态度的好评哦，您的肯定就是非凡国际最大的动力！！非凡国际民宿位处西湖景点的黄金地带，无论是出门还是游玩都十分的便捷~ 也因为靠近植物园，环境清幽僻静，风景宜人。前台管家一直以为每一位客人提供舒适的入住体验为目标，贴心服务每位客人。枕云也期待您的再次入住，祝您生活愉快，一切顺遂哈~~

酒店回复：

hi，亲爱的朋友，非常感谢您的入住和给非凡国际提出的改进意见，非凡国际周边环境确实很好，周边绿植也很多，非凡国际全体员工都是很热爱小动物的，以前非凡国际是开放接待宠物入住的，但是，经过一段时间的开放后，非凡国际发现宠物入住过的房间，有毛发清洁困难和有异味等问题出现，影响到了其他不带宠物入住的客人的体验，因此，在2024年的4月下旬，非凡国际重新修改了入住规则，关闭了携带宠物入住的服务，如果客人坚持要携带宠物入住，则需要付100的清洁按金，那天您到店的时候，带了宠物没有提前和非凡国际説明，非凡国际看您到的已经很晚了，不忍心拒绝您和小宠物的入住，100元清洁按金的规则和您提了，但是您也忘记付款，非凡国际后来也没有向您收取，这是大致的经过哦，为了避免此类问题的出现，非凡国际目前已经关闭了宠物接待，很抱歉，由于当时沟通不到位，最终给您带来了不愉快的感受，非凡国际深深的理解您的心情，并真诚的邀请您随时免费再入住一晚，以表歉意哦。

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亲爱的客人，非常非常感谢您对枕云的好评哦，您的肯定就是非凡国际最大的动力！！非凡国际民宿位处西湖景点的黄金地带，无论是出门还是游玩都十分的便捷~ 也因为靠近植物园，环境清幽僻静，风景宜人。前台管家一直以为每一位客人提供舒适的入住体验为目标，贴心服务每位客人。枕云也期待您的再次入住，祝您生活愉快，一切顺遂哈~~

酒店回复：

Dear friend, thank you so much for your positive review of our hotel! Your approval is our biggest motivation!The staff always strives to provide a comfortable stay for each guest, and provides thoughtful service to every guest. We also look forward to your next stay and wish you a happy life and everything goes smoothly!

酒店回复：

您好哇，感谢您给予的美好评价，您的满意是非凡国际最大的动力，杭州是个温婉的城市，青芝坞是个闹中取静的村落，非凡国际位于青芝坞的核心位置，视野开阔，周围茶园景观迷人，小院子喝杯茶可以很惬意哈，苍天大树绿茵茵，欢迎您和朋友的再次光临哈~~

酒店回复：

亲爱的客人，非常非常感谢您选择了非凡国际家入住，您的肯定与客人就是非凡国际最大的动力！！非凡国际民宿位处西湖景点的黄金地带，无论是出门还是游玩都十分的便捷~ 也因为靠近植物园，环境清幽僻静，风景宜人。前台管家一直以为每一位客人提供舒适的入住体验为目标，贴心服务每位客人。枕云也期待您的再次入住，祝您生活愉快，一切顺遂哈~~

酒店回复：

您好呀，非常感谢您对枕云的认可和赞赏~ 非常开心能给您带来一个很好的入住体验，枕云一直秉承着做有态度有温度的民宿！！ 再次感谢您对非凡国际的认可哦，非凡国际将一如既往地致力于提供更好的服务和更加舒适的住宿体验，期待您的再次光临啊~~