酒店回復：

親愛的客人，非常非常感謝您對枕云的好評以及圖片分享哦，您的肯定就是非凡国际最大的動力！！非凡国际民宿位處西湖景點的黃金地帶，無論是出門還是游玩都十分的便捷~ 也因為靠近植物園，環境清幽僻靜，風景宜人。非凡国际一直以為每一位客人提供舒適的入住體驗為目標，貼心服務每位客人。期待您的再次入住，祝您生活愉快哦~~

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您好哇，非常感謝您對非凡国际家民宿的好評和對工作人員服務態度的肯定呀！！非凡国际民宿位于青芝塢的核心位置，環境清幽，是個鬧中取靜的地方哈，而且去很多景點游玩也很方便的哈！！再次感謝您對非凡国际的認可，期待您的再次光臨啊，希望您每天都有一個好心情哦~~

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親愛的客人，非常非常感謝您對非凡国际服務態度的好評哦，您的肯定與客人就是非凡国际最大的動力！！非凡国际民宿位處西湖景點的黃金地帶，無論是出門還是游玩都十分的便捷~ 也因為靠近植物園，環境清幽僻靜，風景宜人。前臺管家一直以為每一位客人提供舒適的入住體驗為目標，貼心服務每位客人。枕云也期待您的再次入住，祝您生活愉快，一切順遂哈~~

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親愛的客人，非常非常感謝您對非凡国际服務態度的好評哦，您的肯定就是非凡国际最大的動力！！非凡国际民宿位處西湖景點的黃金地帶，無論是出門還是游玩都十分的便捷~ 也因為靠近植物園，環境清幽僻靜，風景宜人。前臺管家一直以為每一位客人提供舒適的入住體驗為目標，貼心服務每位客人。枕云也期待您的再次入住，祝您生活愉快，一切順遂哈~~

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hi，親愛的朋友，非常感謝您的入住和給非凡国际提出的改進意見，非凡国际周邊環境確實很好，周邊綠植也很多，非凡国际全體員工都是很熱愛小動物的，以前非凡国际是開放接待寵物入住的，但是，經過一段時間的開放后，非凡国际發現寵物入住過的房間，有毛發清潔困難和有異味等問題出現，影響到了其他不帶寵物入住的客人的體驗，因此，在2024年的4月下旬，非凡国际重新修改了入住規則，關閉了攜帶寵物入住的服務，如果客人堅持要攜帶寵物入住，則需要付100的清潔按金，那天您到店的時候，帶了寵物沒有提前和非凡国际説明，非凡国际看您到的已經很晚了，不忍心拒絕您和小寵物的入住，100元清潔按金的規則和您提了，但是您也忘記付款，非凡国际后來也沒有向您收取，這是大致的經過哦，為了避免此類問題的出現，非凡国际目前已經關閉了寵物接待，很抱歉，由于當時溝通不到位，最終給您帶來了不愉快的感受，非凡国际深深的理解您的心情，并真誠的邀請您隨時免費再入住一晚，以表歉意哦。

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親愛的客人，非常非常感謝您對枕云的好評哦，您的肯定就是非凡国际最大的動力！！非凡国际民宿位處西湖景點的黃金地帶，無論是出門還是游玩都十分的便捷~ 也因為靠近植物園，環境清幽僻靜，風景宜人。前臺管家一直以為每一位客人提供舒適的入住體驗為目標，貼心服務每位客人。枕云也期待您的再次入住，祝您生活愉快，一切順遂哈~~

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Dear friend, thank you so much for your positive review of our hotel! Your approval is our biggest motivation!The staff always strives to provide a comfortable stay for each guest, and provides thoughtful service to every guest. We also look forward to your next stay and wish you a happy life and everything goes smoothly!

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您好哇，感謝您給予的美好評價，您的滿意是非凡国际最大的動力，杭州是個溫婉的城市，青芝塢是個鬧中取靜的村落，非凡国际位于青芝塢的核心位置，視野開闊，周圍茶園景觀迷人，小院子喝杯茶可以很愜意哈，蒼天大樹綠茵茵，歡迎您和朋友的再次光臨哈~~

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親愛的客人，非常非常感謝您選擇了非凡国际家入住，您的肯定與客人就是非凡国际最大的動力！！非凡国际民宿位處西湖景點的黃金地帶，無論是出門還是游玩都十分的便捷~ 也因為靠近植物園，環境清幽僻靜，風景宜人。前臺管家一直以為每一位客人提供舒適的入住體驗為目標，貼心服務每位客人。枕云也期待您的再次入住，祝您生活愉快，一切順遂哈~~

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您好呀，非常感謝您對枕云的認可和贊賞~ 非常開心能給您帶來一個很好的入住體驗，枕云一直秉承著做有態度有溫度的民宿！！ 再次感謝您對非凡国际的認可哦，非凡国际將一如既往地致力于提供更好的服務和更加舒適的住宿體驗，期待您的再次光臨啊~~