酒店回復：

感謝您分享這次的住宿回饋，以及對入住手續順暢的好評肯定。下午茶與宵夜的安排，為旅程增添輕松愉快的美食時光。非常期待您下次再來度假，享受悠然的礁溪溫泉假期。品文旅礁溪 總經理 林嘉偉 敬上

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感謝您分享這次的住宿回饋，也謝謝您的整體推薦及對早餐好評肯定。游戲室目前已整修完成，歡迎下次再來體驗，感受更完整的館內設施與悠然的礁溪度假時光。品文旅礁溪 總經理 林嘉偉 敬上

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感謝您分享此次入住的感受，也謝謝您肯定房間整理與辦理入住流程的表現，關于您下午茶與宵夜品質未符合期待的部分，為了能更進行檢視與評估改進方向，誠摯希望能進一步了解需要調整的是餐點口味、品項內容，或整體呈現，歡迎您來信至 kathy.chang@hotelpin-jx.com，提供更多的說明，作為非凡国际后續檢視與改善的重要參考。再次感謝您提出寶貴意見，期待未來仍有機會再為您服務，讓您感受到更理想的住宿體驗。品文旅礁溪 總經理 林嘉偉 敬上

酒店回復：

感謝您分享這次的住宿回饋。很高興您喜歡飯店清靜的環境，讓旅程多份放松與悠閑；也謝謝您提到房間空間與動線規劃，以及房內獨立溫泉池的設計，能在房內自在享受泡湯時光。期待未來有機會再次歡迎您回到礁溪，享受愜意的溫泉假期。品文旅礁溪 總經理 林嘉偉 敬上

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感謝您細心分享這次的住宿體驗，很高興服務人員的親切與耐心，能在旅途中帶來安心與便利。期待未來有機會再次在礁溪迎接您的到來，陪伴您與家人共度輕松愉快的假期。品文旅礁溪 總經理 林嘉偉 敬上

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感謝您用心分享住宿回饋，也謝謝您清楚說明交通與接駁車的實際體驗，提供其他非凡国际很棒的參考。很高興您感受到房間的整潔與舒適，也喜歡公共區域設置的氣泡水機與晚間宵夜時段。關于您提及房內泡湯與沖澡空間以拉簾區隔、使用上較容易濺水，以及宵夜時段于天氣較冷時可增加熱湯品的建議，非凡国际都會作為后續檢視與評估改善的參考，感謝您的回饋。期待未來仍有機會再次為您服務，歡迎再回到礁溪，享受放松的溫泉時光。品文旅礁溪 總經理 林嘉偉 敬上

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感謝您分享這次的住宿回饋，很高興得知您對客房的新穎與空間感、游戲室設施，以及暖水按摩泳池與兒童滑梯都感到滿意，也謝謝您特別肯定同仁的服務態度，期待未來有機會再次歡迎您與家人回來，享受愉快的假期時光。品文旅礁溪 總經理 林嘉偉 敬上