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熙和灣鳳棲湖酒店(原興寧鳳棲湖酒店)

Xihewan Fengqi Lake Hotel

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會員6657（其他） 2019-05-07
衛生非常粗糙，床邊是沒有擦的，衛生間也是，玻璃也是一堆灰，水壺一堆米糊也沒清洗，叫經理來只是幫你清洗一下，是我強烈要求換一個才肯換的。衛生間淋浴房的門是關不住了，一洗就整個衛生間到房間都是水，早上起來就跟搞衛生的經理說了，結果回來還是一樣關不住的。難得放假，你給我安排這樣的房間，你說是不是很掃興？雖說你環境好，但服務理念態度實在負分差評！
酒店回復：
很抱歉沒有給到您滿意的服務，感謝您給出的寶貴意見，非凡国际將繼續努力，期待您下次光臨
會員4332（團體） 2019-04-30
早餐非常一般，可以加床，適合帶小孩，一家人老小游玩適合，有停車場，停車方便而且不用收停車費，最生氣的搞衛生時垃圾桶里的東西也忘記拿走。
酒店回復：
感謝您對鳳棲湖酒店的認可以及推薦，非凡国际會繼續努力把更好的服務提供給每一位客人，愿所有美好都能伴隨您身邊。期待您的下次到來！
會員6601（其他） 2019-04-25
酒店環境得天獨厚，位置季節問題，一樓潮濕得很，許多東西都發霉。晚餐在酒店吃，就非凡国际一桌。服務倒是不錯，就是感覺好可怕啊哈哈哈。游玩地方分散，坐坐電瓶車什么的，就還好。游玩時間大約3～4小時可以。平時去沒燈看的哦，得節假日。還有酒店內擺放的叫餐餐牌千萬不能點，不衛生，貴，坑。太空水上樂園是5.18開放，夏天去會比較好玩。建議：1，客放清潔到位點；2，增設周邊宵夜餐飲。
酒店回復：
非常感謝您對鳳棲湖酒店的支持與寶貴意見建議，非凡国际會繼續努力把最好的服務提供給每一位客人，祝您生活愉快！謝謝！
會員4593（其他） 2019-04-09
房間還是挺干凈的，擺設布置很漂亮典雅，望湖景，自然風光好，唯一就是山水間蚊蟲有點多，建議一定要帶防蚊蟲叮咬的。早餐品種一般，但吃飽沒問題，還行。
酒店回復：
您好！感謝您對鳳棲湖酒店的支持以及感謝您寶貴的意見建議，非凡国际會繼續努力把最好的服務提供給每一位客人，祝您生活愉快！
會員1794（其他） 2019-04-07
酒店環境很不錯，有水鄉的感覺，燈光夜景也很美，房間新中式設計非凡国际一家都很喜歡，不足之處：水邊蚊子較多，服務跟不上，（房間竟然沒有備用被子，兩次提出加個小被子都沒有）還有早餐質量配不上這個環境。軟件跟不上硬件，就是我的感覺。
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會員3192（其他） 2019-04-06
停車方便，人不多，很干凈，很安靜，配套也很齊全。
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會員1754（團體） 2019-04-06
住了還想住的酒店。里外都非常獨特、舒適，酒店就在景區中心，酒店也是景點，處處是景點。走出房門就可以爬山，或步行湖邊棧道。值得一提的是酒店的水非常柔和，房內還有專門的飲用水水龍頭。
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楊鋼飛（團體） 2019-03-30
酒店位于景區內，建于湖邊風景空氣都非常好，價格很實在。但退房時硬是說房間里少了一碗面一瓶啤酒，又讓買了兩張景區門票，其實根本不用買，服務人員培訓方面還是要加強啊，這種行為會讓游客感受大打折扣。另外吃飯方面也要加強一下，也可能是現在游客比較少的原因，晚餐只能開車去市區吃。
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會員6158（其他） 2019-02-21
酒店各方面都很不錯，就在景區內湖邊，晚上景色很美，唯一不滿意一點就是自助早餐真的有待提升，菜色真的少得可憐。。。
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您好！感謝您對鳳棲湖酒店的支持與認可，非凡国际會繼續努力加強完善，把最好的服務提供給每一位客人，祝您生活愉快！謝謝！
會員6267（其他） 2019-01-31
環境優美的酒店。正好遇上了花燈節。酒店是2019年的，整體來說…里面還是新裝修的。早餐部分…沒有我要的咖啡… 建議改進…

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