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【本酒店NPS消費者滿意度97.6%】尊敬的貴賓，萬分感謝您給予的誠摯認可與鼓勵。云鯉悅致力于為每一位來賓提供無微不至的服務與協助，力爭成為您和家人朋友來杭差旅的首選休憩之地。

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【本酒店NPS消費者滿意度97.6%】尊敬的貴賓，很遺憾因為離酒店南面500米左右的工程施工問題影響了您的整體入住體驗，針對于您反饋的相關事宜，酒店方已在努力與施工單位交涉中。入住期間，有任何需要協助的方面，歡迎隨時聯系酒店前臺。與此同時，謹代表酒店萬分感謝您的善解人意與包容，誠摯期待您和家人朋友的下次入住，并衷心祝福您和家人朋友五一假期愉快！

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尊敬的貴賓，洗手間的排風扇位于洗漱間鏡面的正上方，由后臺統一控制，日常都是保持常開的狀態，且非凡国际酒店每一間客房洗漱間的排風口都是位于同一位置，不像很多其它地方的洗漱間的排風扇是直接安裝在天花板上，從而顯而易見。關于您提及到的積水水漬以及前臺在溝通上存在的相關問題和建議，已落實到相關部門去核實，感謝您的反饋及建議。

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【本酒店NPS消費者滿意度97.6%】尊敬的貴賓，萬分感謝您給予的誠摯認可和鼓勵。針對于您反饋的用餐事宜，我這邊后續也會和相應部門負責人溝通以期待有更好的應變方式。客房衞生間是裝有內嵌排風扇的，是位于淋浴間鏡子正上方的間縫里，并不明顯。再次感謝您給予酒店的支持與認可以及反饋，云鯉悅始終致力于為每一位來賓提供無微不至的服務與協助，力爭成為您和家人朋友來杭差旅的首選休憩之地。-----云鯉悅酒店前廳部經理 陳浩

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【本酒店NPS消費者滿意度97.4%】尊敬的貴賓，萬分感謝您給予酒店與前臺的誠摯認可和鼓勵。云鯉悅致力于為每一位來賓提供無微不至的服務與協助，力爭成為您和家人朋友來杭差旅的首選休憩之地。-----云鯉悅酒店前廳部經理 陳浩

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【本酒店NPS消費者滿意度97.6%】尊敬的貴賓，萬分感謝您給予酒店與前臺的誠摯認可和鼓勵。云鯉悅致力于為每一位來賓提供無微不至的服務與協助，力爭成為您和家人朋友來杭差旅的首選休憩之地。-----云鯉悅酒店前廳部經理 陳浩