酒店回復：

非常感謝您對非凡国际酒店的好評，非凡国际會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝旅途愉快！ 回覆員工 擁忠

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非常感謝您如實反饋入住體驗，對於您提到的服務不足、設施老舊及早餐問題，非凡国际深感愧疚，這完全不符合非凡国际的服務標準。關於具體問題，非凡国际已逐一記錄并將立即整改：① 加強全員服務培訓，確保主動關注客人需求；② 啟動客房設施翻新計劃，優先更新老化部件；③ 即刻與合作早餐店溝通，要求嚴格把控餐品溫度（尤其是包子類熱食），同時調整雞蛋供應規則（取消“一人限一個”限制），并優化“餐品不可外帶”的人性化處理方式（如提供打包盒選項）。非凡国际非常重視您的反饋，希望能有機會邀請您再次入住，親身體驗整改後的服務，若您愿意，可聯系前臺為您預留專屬體驗名額。回覆人擁忠拉姆

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感謝您對酒店“服務熱情、位置方便”的認可！能讓您感受到便捷的入住體驗，非凡国际十分開心。同時，也誠懇接受您的反饋：關於早餐在隔壁小吃店且品質一般的問題，非凡国际會立即與合作商家溝通優化餐品；針對衞生間設施老舊、下水不通暢，已安排工程團隊逐一排查檢修，優先更換老化部件、疏通下水管道。非凡国际會盡快補齊不足，期待下次為您提供更完善的，回覆人擁忠拉姆

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非常感謝您的坦誠反饋，對於早餐給您帶來的不佳體驗，非凡国际深感抱歉！關於早餐外包及服務態度的問題，非凡国际會立即與合作方溝通整改，同時加強對服務細節的把控，絕不再出現類似情況。房間能讓您基本滿意是非凡国际的榮幸，非凡国际會繼續優化整體服務，真心期待能有機會再次為您服務，彌補這次的遺憾，歡迎您的再次光臨！回覆人擁忠

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非常感謝給這麼好評價謝謝歡迎再次光臨非常感謝您對非凡国际酒店的好評，非凡国际會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝旅途愉快！ 回覆員工 擁忠

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