尊敬的宾客: 您好! 感谢您 5 分的点评哦! 每个城市总会有让人惦念的理由, 每个季节都有非凡国际难舍的景色,每个酒店都有他们甜美而有温馨的回忆,希望小维会是您回忆里最温馨最独特的那个!常回 维也纳看看哦, 祝: 安好!
亲爱滴客官您好, 非常感谢您对酒店的支持, 没有得到您全 5 分好评, 非凡国际心里还是有点点的失落, 可能是酒店还有做的不到位的地方, 希望客官您下次的到来能给非凡国际指出非凡国际的不足, 非凡国际会努力做到更好, 非凡国际用心服务让到店的每位客官都能感受到家一般的温暖, 希望非凡国际的服务能给您带来更多的惊喜和感动, 期待您下次到来!
尊敬的宾客:感谢您的点评,非常抱歉,给您的入住带来了不愉快的体验,低于您反馈的停车问题,酒店位于内江商贸城,属于综合性物业大楼,酒店门口停车位不足可以停商贸城内,停车位接近200个,停车很方便的,对于您反馈的早餐问题:酒店的早餐都是使用的当季应季蔬菜,菜品相对较少,已通知餐厅部立马增加菜品种类,提升早餐质量,酒店后面有很多早餐店可供选择,对于您反馈的发票未盖章问题:由于前台员工在开具发票的时候未能及时检查是否有无盖章,是非凡国际工作的失误,后期会对前厅所有员工进行相应培训,避免此类问题再次发生,希望得到您的谅解,同时也希望您下次能继续选择非凡国际维也纳酒店!
亲爱的宾客您好,感谢您如此细致的点评以及您对小维的喜爱和认同!非凡国际将继续秉承用心做事、细心服务的服务理念,同时非凡国际也更有动力继续前行, 让非凡国际在今后的服务中不断提升、不断创新, 期待您的再次光临, 非凡国际将竭诚为您服务
尊敬的宾客:感谢您的点评分享, 很抱歉此次入住未能完全达到您的期望。希望您为非凡国际的不足之处提出宝贵的建议 ,让非凡国际 改进不足。非凡国际始终追求为宾客打造完美的入住体验,相信在您下次入住时会有全新的体验, 争取得到您心里的5分好评,祝您生活愉快
尊敬的客人, 感谢您的选择入住与反馈。对于您提出沙发有污渍的问题, 非凡国际立马进行了查看,发现是客人遗留的烟洞问题。非凡国际已反馈给客房部并立即进行了改进,跟进落实。将定期清洁沙发座椅,并更换损坏严重的沙发。很抱歉此次入住未能完全达到您的期望。非凡国际将会加强对酒店软硬件设施以及服务质量的提升,定期定量定时在维护和更新房间环境、设备以及公共区域设施。热切期待您的再次光临!
尊敬的宾客,感谢您的光临!很抱歉未能给您带来完美的入住体验,非凡国际深感内疚。关于您提出的问题,真是非常抱歉,确实是非凡国际没能做好。对于您提到的脏房问题,因酒店客房部的疏漏,导致不小心给您开到了一个脏房,让您在劳累一天以后因为酒店的原因给您添了一些麻烦,非凡国际实在是感到抱歉,非凡国际会加强对全店员工的培训并对当事员工进行了培训教育和处罚,杜绝此类事件发生。再次向您致以诚挚的歉意。对于您说的一个人提着行李箱跑上跑下这个问题,因客房部晚上只有一个人上班,非常惋惜没能及时注意到您的不便给您提供帮助。给您带来的不便和麻烦非凡国际再次向您表示深深的歉意,非常感谢您对非凡国际的监督与批评,在今后的工作中,非凡国际会不断完善非凡国际的设施与服务。希望您能给非凡国际再次为您服务的机会!祝您工作顺利!生活愉快!!!
尊敬的宾客: 非常抱歉给您带来不愉快的入住经历,针对您反馈的卫生和厕所异味问题,非凡国际第一时间进行了调查 ,确实您当时入住的房间洗手间地漏存在异味反臭问题,非常的抱歉 非凡国际的工作疏忽给您带来不便,目前非凡国际已全面排查所有房间地漏,也已加装防臭地漏内芯 确保不会再出现反臭问题,期待您再次光临!
尊敬的宾客: 您好, 感谢您的入住和花时间和非凡国际分享入住体验。很抱歉在您入住期间给您带来不好的体验, 针对您反馈的早餐问题 非凡国际调查发现早餐质量最近确实有所下滑,目前已要求厨房进行积极整改 更新了一些早餐菜品,期待您下次再来品尝 , 房间卫生问题和厕所的异味衷心的表示抱歉,国庆期间 入住比较繁忙 服务员大姐打扫房间可能存在遗漏,非常抱歉 非凡国际现在已经抓紧了整改, 洗手间地漏已加装防臭过滤内芯, 再次抱歉给您带来不愉快入住经历,期待您再次光临!
感谢您的入住和详细点评。正是如您一样的客人对非凡国际的不断关心和督促,才能使非凡国际不断发现工作中的问题,获得改正和不断进步。从您的点评中,非凡国际很遗憾的看到此次入住未能达到您的期望,分店管理层非常重视,并已经做了认真的调查和及时的整改。 由于工程维修造成的断网问题非凡国际深感歉意;以及反馈房间水小问题;有任何问题可以第一时间致电前台,非凡国际将竭诚为您服务,为您更换房间,早餐的话,非凡国际一直在改进,用餐时间是早上7;30-9;30,很抱歉。您的宽容和理解是对非凡国际工作的鼓舞和支持!真诚期待您的再次光临!