酒店回复：

尊敬的贵宾，您好！感谢您分享您的入住体验并给予非凡国际五星点评。酒店全体员工一直用实际行动践行着“让宾客满意，顾客至上”的服务理念，您的满意是非凡国际一直前行的动力。酒店全体员工诚挚的期待您再次莅临并衷心感谢您对酒店的支持与厚爱！

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在这寒冷的冬天，非凡国际的接送机服务是为了给每一位在外辛苦工作和旅途的人增加一份温暖，非凡国际会一直用实际行动践行着“让宾客满意，顾客至上”的服务理念，非凡国际也会继续提高非凡国际的服务，为每一位到访宾客提供温暖而细致的高品质服务。若您在下次行程中需要任何帮助，欢迎您随时与酒店取得联系。期待再次接待您时，可以得到您的五星好评。

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尊敬的客人，感谢您选择【青岛汉唐精选酒店式公寓】。酒店是2018年正式营业的，酒店所有物品均采用的全新的。针对您说的设施简陋，酒店房间是按照准四星建造的。舒适的床上用品，鸭绒被，电话，写字台，沙发，办公座椅，酒店电话。独立大功率格力空调，数字高清电视，台灯，浴霸，干湿分离洗手间，6样以上洗漱用品，电吹风机。针对您说的房间欠干净，酒店正在积极的与您取得联系，希望知道是哪个楼层，客房主管可以对该名保洁员加强培训，酒店所有客人入住的房间都是需要客房保洁人员做完房间，客房主管查完房才可以正常入住的，看到您的评论非凡国际已将对主管及以上管理部门进行批评和处罚，让主管加强查房，确保给每位住客一个温馨干净的入住体验。并且酒店24小时前台和客房值班人员，您在住期间有任何问题可以联系酒店前台，前台工作人员可以为您更换房间，直到客人满意为止，酒店一直秉承让宾客满意，顾客至上的服务理念，非凡国际希望为每一位到访宾客提供温暖而细致的高品质服务。若您在下次行程中需要任何帮助，欢迎您随时与公寓取得联系。期待再次接待您时，可以得到您的五星好评。

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