酒店回復：

尊敬的貴賓，您好！感謝您分享您的入住體驗并給予非凡国际五星點評。酒店全體員工一直用實際行動踐行著“讓賓客滿意，顧客至上”的服務理念，您的滿意是非凡国际一直前行的動力。酒店全體員工誠摯的期待您再次蒞臨并衷心感謝您對酒店的支持與厚愛！

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在這寒冷的冬天，非凡国际的接送機服務是為了給每一位在外辛苦工作和旅途的人增加一份溫暖，非凡国际會一直用實際行動踐行著“讓賓客滿意，顧客至上”的服務理念，非凡国际也會繼續提高非凡国际的服務，為每一位到訪賓客提供溫暖而細致的高品質服務。若您在下次行程中需要任何幫助，歡迎您隨時與酒店取得聯系。期待再次接待您時，可以得到您的五星好評。

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尊敬的客人，感謝您選擇【青島漢唐精選酒店式公寓】。酒店是2018年正式營業的，酒店所有物品均采用的全新的。針對您說的設施簡陋，酒店房間是按照準四星建造的。舒適的床上用品，鴨絨被，電話，寫字臺，沙發，辦公座椅，酒店電話。獨立大功率格力空調，數字高清電視，臺燈，浴霸，干濕分離洗手間，6樣以上洗漱用品，電吹風機。針對您說的房間欠干凈，酒店正在積極的與您取得聯系，希望知道是哪個樓層，客房主管可以對該名保潔員加強培訓，酒店所有客人入住的房間都是需要客房保潔人員做完房間，客房主管查完房才可以正常入住的，看到您的評論非凡国际已將對主管及以上管理部門進行批評和處罰，讓主管加強查房，確保給每位住客一個溫馨干凈的入住體驗。并且酒店24小時前臺和客房值班人員，您在住期間有任何問題可以聯系酒店前臺，前臺工作人員可以為您更換房間，直到客人滿意為止，酒店一直秉承讓賓客滿意，顧客至上的服務理念，非凡国际希望為每一位到訪賓客提供溫暖而細致的高品質服務。若您在下次行程中需要任何幫助，歡迎您隨時與公寓取得聯系。期待再次接待您時，可以得到您的五星好評。

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