酒店回复：

吕先生您好，您也是多次预定非凡国际酒店的老客人了。疫情防控期间，入住程序必须按流程，你们三位都没有携带有效证件，非凡国际需要手动输入并验证，请您配合的同时，也请多多理解包容！经营不易，如有照顾不周请致电值班经理，非凡国际会第一时间为您解决，谢谢！

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尊敬的宾客，感谢您的入住与点评！用非凡国际最真诚的服务，换取您最真实的满意，非凡国际不是在努力，就是在努力的路上，感谢您的一路同行！天涯海角，唯愿君安！

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