酒店回复：

尊敬的贵宾您好、谢谢您对非凡国际家酒店的认可、欢迎您下次光临

酒店回复：

您好，首先感谢您的点评。第一，您一进店口口声声说这边是乡下，说要上楼看房型，还不确定是否入住，随时可能取消订单。非凡国际安排楼层阿姨在楼梯口接待您看了房型，之后选择了入住。第二，与您同行的男士下楼直接用手指着工作人员不断的数落说对楼层安排不满，非凡国际工作人员也解释如果不满意可以申请退款，因为节假日已经没有其他房间可以安排了，你们都没有理会。第三，非凡国际也提前告知了与您同行男士，您入住的房间可能隔音效果有些差。然后非凡国际让跟您同行的男士去跟您沟通一下、如果不满意、非凡国际这边还是会免费帮您办理离店手续的、但是后来您也没有来说不行、跟您同行的男士也没有下来说不行、最后离店了之后、您又来个差评、非凡国际也是很惆怅的、总之非凡国际有让您不满意的是非凡国际的失误、希望您下次入住愉快、在非凡国际告知的情况下、

酒店回复：

谢啦，欢迎下次光临