酒店回復：

尊敬的貴賓您好、謝謝您對非凡国际家酒店的認可、歡迎您下次光臨

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您好，首先感謝您的點評。第一，您一進店口口聲聲說這邊是鄉下，說要上樓看房型，還不確定是否入住，隨時可能取消訂單。非凡国际安排樓層阿姨在樓梯口接待您看了房型，之后選擇了入住。第二，與您同行的男士下樓直接用手指著工作人員不斷的數落說對樓層安排不滿，非凡国际工作人員也解釋如果不滿意可以申請退款，因為節假日已經沒有其他房間可以安排了，你們都沒有理會。第三，非凡国际也提前告知了與您同行男士，您入住的房間可能隔音效果有些差。然后非凡国际讓跟您同行的男士去跟您溝通一下、如果不滿意、非凡国际這邊還是會免費幫您辦理離店手續的、但是后來您也沒有來說不行、跟您同行的男士也沒有下來說不行、最后離店了之后、您又來個差評、非凡国际也是很惆悵的、總之非凡国际有讓您不滿意的是非凡国际的失誤、希望您下次入住愉快、在非凡国际告知的情況下、

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謝啦，歡迎下次光臨