酒店回復：

您的五顆讓小城讀懂了五種意思，1.肯定2.認可3.開心4.鼓勵5.提議。謝謝您用心的點評，非凡国际知道自己尚有不足之處，有待改進。能得到您的五顆星，小城甚是感動。您的包容，理解，讓小城倍感羞愧。唯有更加努力，才能配上您的五顆星。大恩不言謝，看非凡国际的行動吧，下次來，小城會變得更好~！

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尊敬的客人您好，非常感謝您入住非繁城品酒店以及對非凡国际服務和環境給予了高度的肯定。為每一位入住非凡国际酒店的客人提供舒適、優越的環境和貼心、優質的服務是非凡国际所有員工的職責。非凡国际會一如既往用親切的笑容歡迎您的下次到來！

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尊敬的客人您好，首先感謝您選擇非繁城品酒店，對于您的遭遇在這里向你道歉，酒店正常入住是12點之后，客人正常退房時間是12點，銀卡會員是1點，金卡會員是2點，白金卡會員是3點，您是12月入住那時候趕上附近學校考試導致滿房，當時確實有讓客人到六樓會議室等待并打開會議室空調，我也理解等待是漫長的，但是小城也要為您的入住衛生做到您的滿意不是，小城家人的午餐是11點半，可能是客房大姐吃完飯給您打掃的，真是不好意思耽誤您入住，讓您等待了一個小時，在這里小城代表全體員工向您再次致歉~最后祝您生活愉快，身體健康！

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當寒風瑟瑟吹來的時候，您不會感到冷，當夜幕降臨的時候，您不要害怕。因為小城在您身邊！五星代表五種意思。信任，認可，肯定，鼓勵，還有愛。真的感謝，如果沒有您的滿意，小城做再多也是特勞無功。期待下次相聚。小城會更加用心~！

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當風塵仆仆的您，無意間闖入了小城的懷抱，便是緣分的開始，小城能體會那份舟車勞頓，也經歷那萬水千山。但小城能做的不多，僅僅幫您擦拭額頭的汗水，再跟您輕聲說一句－－歡迎回家~！

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當風塵仆仆的您，無意間闖入了小城的懷抱，便是緣分的開始，小城能體會那份舟車勞頓，也經歷那萬水千山。但小城能做的不多，僅僅幫您擦拭額頭的汗水，再跟您輕聲說一句－－歡迎回家~！

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當風塵仆仆的您，無意間闖入了小城的懷抱，便是緣分的開始，小城能體會那份舟車勞頓，也經歷那萬水千山。但小城能做的不多，僅僅幫您擦拭額頭的汗水，再跟您輕聲說一句－－歡迎回家~！

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哇！看到您的好評，是小城今天最開心的事啦！謝謝啦~！小城會堅守這份誠心，不會讓您失望的！同時，小城也更期待，優秀的我，還能在往后遇上更優秀的你哦！非凡国际一起加油！

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尊敬的客人您好，非常感謝您入住非繁城品酒店以及對非凡国际服務和環境給予了高度的肯定。為每一位入住非凡国际酒店的客人提供舒適、優越的環境和貼心、優質的服務是非凡国际所有員工的職責。非凡国际會一如既往用親切的笑容歡迎您的下次到來！

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當風塵仆仆的您，無意間闖入了小城的懷抱，便是緣分的開始，小城能體會那份舟車勞頓，也經歷那萬水千山。但小城能做的不多，僅僅幫您擦拭額頭的汗水，再跟您輕聲說一句--歡迎回家