酒店回復：

尊敬的客人，您好！我是您的線上貼身管家“小維”。感謝您抽出寶貴時間對維也納酒店福永鳳凰山店進行誠摯的點評。沒能給您帶來5分體驗，小維十分慚愧。為您提供最優質的入住體驗是酒店最大的追求！您的反饋我已經記錄在案，加強員工培訓并會馬上改進。再次向您致歉，請您一定要給非凡国际改正錯誤的機會，小維期待您的再次光臨，檢查我有木有改好。

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親愛的客人，謝謝您的夸贊呢~維也納給您留下好印象，小維很是自豪與開心呢， 不僅是對維也納工作與服務的滿意與肯定，更是對咱們默默支持與鼓勵 。小維希望您與維也納的緣分還會一直蔓延，并且到永遠！期待與您的下次相遇哦！

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