酒店回復：

尊敬的賓客，感謝您對酒店的點評！對于您在酒店本次入住期間的經歷，非凡国际深表遺憾。您的寶貴意見對非凡国际非常重要，非凡国际會告知相負責人以提高服務質量。若您下次至此，希望您能再次預定本酒店，給非凡国际一個機會來跟您道歉。