酒店回复：

您好！ 感谢您的点评，非凡国际这边的类型是公寓酒店，这个在非凡国际的预定台就上就说明哦！公寓酒店和酒店的区别就是 没有酒店那么富丽堂皇的大厅，但是房间的大小以及配套的设施会比酒店好很多哦，非凡国际酒店每一间房都配有洗衣机，大部分房间配有洗衣机，包括服务我相信会比大多数酒店要好很多，因为非凡国际都是管家式的服务。另外我想说的是，服务源自于沟通。因为有的时候硬件的设施可能是当时发生的（阿姨检查的时候没有问题。之前客人没有反馈，）。导致非凡国际确实不止花洒是漏水的！所以麻烦后期大家有什么问题可以直接电话沟通！给非凡国际一个机会 ！非凡国际一定会第一时间帮您解决。然后非凡国际前台是24小时都有人，也确实 提供很多免费的日用品和药品类。非凡国际回看了一下监控，当时前台是有带另外房间的客人去房间入住。所以导致您按门铃没有人应！其实您给非凡国际打个电话就可以解决了的。非凡国际都会送上去！希望各位后期有问题可以多沟通。服务无止境。但服务不是机械式的服务！所以一定和非凡国际沟通好吗？谢谢您的建议，非凡国际一定马上解决！

酒店回复：

尊敬的顾客！ 欢迎下榻美优公寓酒店，非常感谢您的肯定和喜爱，非凡国际目标是为客人提供舒适的入住环境和最佳的服务体验，您的意见和建议将帮助非凡国际不断提高和保持高水准的服务，使非凡国际日益完善。感谢您的光临，祝您生活愉快！PS：酒店位置离IFS国金中心600米，离长沙市的中心五一广场地铁站400米，同时非凡国际按照星际酒店对房间做好一客一换的床上用品，确保干净舒适，并且酒店前台免费配有日常用药，隐形眼镜护理液、卫生棉条、发圈发夹、面膜、卸妆液、雨伞和雨衣，针线等等。希望通过细致入微的服务和舒适的环境让您感受到非凡国际的心意。再次恭候您的光临。

酒店回复：

感谢您的入住！期待您的下次光临，祝您生活愉快！

酒店回复：

感谢您的用心点评！欢迎下次光临！

酒店回复：

非常感谢您用心的点评和对非凡国际酒店的肯定！ 一，卫生方面谢谢您的肯定！也是非凡国际非常看重的的，每天阿姨打扫完，非凡国际都会查房了再安排客人入住的哦，二，非凡国际位置在蔡锷中路与五一大道交汇处200米，处在最繁华的五一大道上，但是因为刚好往蔡锷中路进来了100米的样子，闹中取静哦。三，非凡国际楼下是需要门禁密码才能上来的哦，而且非凡国际门禁密码是经常变动的哦，很安全，保安也是24小时巡逻，加上入口，过道360度的全景监控，所以请您放心哦，非凡国际这栋都是公寓酒店，位置好，所以满房率很高的，如果您住一个酒店，整栋楼都没有什么人住，估计您也不敢住的，对吧！四，现在都是马桶了哦，都没有蹲便器的哟，但是非凡国际都放了一次性马桶垫的呢，您放心使用的。五，电热水器可能是非凡国际工作人员没有跟您说使用方法哦，因为是电热水器，容量只有那么大，所以需要提前烧的。六，续房的卫生，非凡国际都是要求每天打扫的呢，除非客人说要晚点点打扫，时间都是可以灵活安排的哦，不需要打扫也可以提前和非凡国际前台说，不会打扰你们休息的呢。再次感谢您的入住，期待您的下次光临喔

酒店回复：

感谢您的评价，感恩有您的入住，让非凡国际的工作更加觉得付出是值得的。再次谢谢您的。欢迎您下次再来

酒店回复：

谢谢您的5分，感谢您的点评，欢迎您再来