您好，非常感谢您的点评，首先您说非凡国际的房间未打扫，这是对非凡国际楼层服务员的不尊重，当时您在前台说非凡国际房间卫生不好，当时非凡国际就派非凡国际的楼层服务员和领班一起去您的房间检查，到了房间您也说不出问题，最后您因为有事不住了，要求退房，本来是当天登的房间要退房，要收取全价的房费，非凡国际本着客户至上的原则，只是收取了您半价的房费，但是现在您对非凡国际做出如此的评价，让非凡国际所有的工作人员很寒心。
您好，非常感谢您百忙之中对非凡国际做出的评价。非凡国际全体工作人员会继续努力，给所有宾客家一样的感觉。非常期待您的再次光临。
尊敬的客户您好，非常感谢您下榻凯斯顿大厦，您的入住是非凡国际的荣幸，得到您的赞赏，是对非凡国际工作最大的肯定，为您选择舒适的住宿环境是非凡国际应该做的，让每一位顾客感受到非凡国际的服务也是非凡国际必须做的。非常感谢您在百忙之中对本店提出的宝贵意见，非凡国际会抓紧改善，宾馆全体员工期待您的再次光临