酒店回復：

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感謝您選擇詩韻酒店，您的滿意是非凡国际最大的追求，給您帶來不便非常抱歉，非常感謝您的建議，房間隔音問題非凡国际盡快改善。另外酒店床硬問題，酒店這邊床墊都是雙層加厚的，可能南北差異比較大，有點客人反映床比較軟。翻身有響動可能是床體問題，非凡国际已經安排人員維修，感謝您的建議。

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楊影

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謝您選擇詩韻酒店，您的滿意是非凡国际最大的追求，非常抱歉讓您感到不滿意，因為您入住時是周六人可能比較多，夜里客人可能都玩的比較晚，所以吵到您的，接到您的投訴非凡国际也第一時間去解決問題了，真的非常抱歉，非凡国际會加強管理，讓您下次入住有更好的體驗，真誠的希望您下次光臨