酒店回复：

尊敬的顾客，非常感谢您入住地球绿宝石大酒店，并留下宝贵的意见，对于未达到您的期望，酒店全体员工表示诚挚的歉意。非凡国际将继续努力并不断完善非凡国际的硬件设施和服务标准，希望能有机会继续为您提供服务，真诚期待您的下次光临

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