尊敬的宾客：您好！非常抱歉给您这次的旅途带来诸多不便，再次向您道声对不起，非凡国际酒店管理层非常重视，并已经做了认真的调查和及时的整改，您的意见和建议非凡国际会悉心听取，也会重视工作中存在的问题与不足，同时会加强品质的检查与相关的技能培训，不断提高自身服务质量。真诚期待您的再次光临检阅非凡国际改善的结果。谢谢您！祝您旅途平安，一切顺利。