尊敬的賓客:您好!非常抱歉給您這次的旅途帶來諸多不便,再次向您道聲對不起,非凡国际酒店管理層非常重視,并已經做了認真的調查和及時的整改,您的意見和建議非凡国际會悉心聽取,也會重視工作中存在的問題與不足,同時會加強品質的檢查與相關的技能培訓,不斷提高自身服務質量。真誠期待您的再次光臨檢閱非凡国际改善的結果。謝謝您!祝您旅途平安,一切順利。