您好，您訂的是不可取消的預付訂單，網站上已注明是不可取消訂單，房間將整晚保留的，下了訂單又來反悔，純屬惡意中傷酒店，您個人行為有信譽可言嗎？您說當晚酒店前臺同意了退款，純屬捏造事實，從一開始酒店方就嚴詞拒絕了退款要求，而您還故意不斷打電話騷擾恐嚇前臺，請問您的行為又屬于什么？有正常法律意識嗎？至于您說環境衛生差，又是據從何來，您都未入住就可以這樣詆毀一個酒店，人品又去到哪里了，在此并非要跟您計較高低，只是希望每個人都要為自己的行為負責，無理取鬧的行為是很可恥的！