首先感謝您入住本酒店及提出的寶貴意見，非凡国际酒店在每個樓層都設有純凈水裝置，客人入住酒店無需在房間內自行燒水。牙杯不干凈是由于服務人員疏忽造成，已對服務人員進行重點強調。空調制熱效果不好，您可以直接反饋前臺給您調換房間的。酒店對于您本次非愉快入住體驗深表歉意，祝您工作順利，生活愉快！
尊敬的顧客您好，感謝您的惠顧給您帶來的不便深感歉意，非凡国际每個房間都有多口插排放在電視桌上，相信進門都能看見，每個床側的墻上備有插口，可能是您沒注意，很抱歉