このたびは亀の井ホテル草津リゾートにご宿泊いただきまして、诚にありがとうございます。また、早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。お部屋の広さはまあまあとのことで、主要な観光スポットから少し离れておりますが、周回バスをご利用いただけたとのこと、ありがとうございます。温泉がとても热かったとのこと、草津の源泉をお楽しみいただけたかと存じます。温度表示が大きな数字で表示されていた点はお褒めいただきありがとうございます。またのご来馆を心よりお待ち申し上げております。亀の井ホテル草津リゾート フロント
この度は亀の井ホテル草津リゾートにご宿泊いただき、诚にありがとうございました。リニューアルしたばかりの施设の美しさや、ビュッフェの品数とお味にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、暖房设备の不具合により、ご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、深くお诧び申し上げます。お部屋のみならず、レストランや脱衣所まで馆内全体が寒く、せっかくのお食事や温泉をお楽しみいただけなかったとのこと、诚に申し訳ございませんでした。ストーブでの対策では十分ではなく、特にレストラン入口付近のお席や脱衣所での寒さは、お客様に大変なご不便をおかけいたしました。暖房设备の早急な修缮と、适切な温度管理に努めてまいります。また、脱衣所の清扫状况につきましても、大変申し訳ございませんでした。ドライヤーコーナーの床に髪の毛が多く落ちていたとのこと、清扫が行き届いておらず、不快な思いをおかけいたしました。清扫の频度を见直し、常に清洁な状态を保てるよう改善してまいります。脱衣所のコンセントにつきましても、お客様ご自身のドライヤーやヘアアイロンをご使用いただけず、ご不便をおかけいたしました。设备面での改善を検讨课题とさせていただきます。いただいた贵重なご意见を真挚に受け止め、すべてのお客様に快适にお过ごしいただけるよう、设备の改善と清扫体制の强化に取り组んでまいります。この度は贵重なご意见をお寄せいただき、ありがとうございました。亀の井ホテル草津リゾート フロント
草津温泉ホテルリゾートにご宿泊いただき、诚にありがとうございました。客室の広さや清扫状况にご満足いただけたこと、また贷切风吕や系列温泉施设へのシャトルバスもご利用いただけたようで大変嬉しく存じます。汤畑やバス停へのアクセスについても详しくご绍介いただき、ありがとうございます。改装休业についてもお知らせいただきありがとうございます。おかげさまで、このたび12月25日に「亀の井ホテル草津リゾート」として新たにオープンいたしました。全室禁烟の客室へとリニューアルし、お食事は展望レストランでのビュッフェスタイルでお楽しみいただけるようになりました。お客様にご评価いただいた快适な客室、温泉施设、利便性の良い立地はそのままに、より充実したサービスでお迎えできるようになりました。ぜひ新しくなったホテルにもお越しいただければ幸いです。またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。亀の井ホテル草津リゾート フロント