客户评价
由实住客人提供的真实点评
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在919大促时购买的房券，国庆期间从新西兰回来经新加坡中转正好用上，这个价格太香了！老牌五星酒店的历史底藴深厚，无论是大堂或房间的设计，还是精心打理的花园，都有着不张扬的美感。房间很乾净，用品也很舒适，使用非常安心。饮用水给得很多，还有小点心。
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酒店位置比较隐蔽，很安静，非凡国际爬了一段坡路才到酒店，小朋友最喜欢酒店的泳池，怒玩一上午，还有热水池，喷泉玩法，都很不错。房间里有一个梳化床，一下子变成了家庭房，住起来舒服多了，小朋友也第一次自己睡，走向了独立。之前是在携程囤的房券，价格也不错。香格里拉是非凡国际在新加坡住的第三家酒店，中文最友好，华人比较多，服务员也基本都可以説中文，离非常不错非常美丽的新加坡植物园很近！
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都説房间老旧，怀着忐忑入住，但意料之外满意，礼宾主动热情，会帮非凡国际把行李送到房间和搬上车，前台文杰的入住服务让人温馨舒适，赶上母亲生日给非凡国际赠送了巧克力蛋糕，让非凡国际印象深刻，孩子收到了小童礼包和一次buds的游玩权限，开心得不行，大泳池和splash 水乐园更是让他流连忘返，25新的免费额度全部给他买零食了，房间也是很乾净衞生，每天六瓶水的补给，已经入住赠送的小零食都很不错，每天非凡国际还乘坐整点免费班车到wistra和ion去吃饭，回程是整点加10分，也很方便，再来坡县会再次选择这里的，带娃圣地
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酒店位置比较偏，出门除了打车就是要步行10到15分钟到附近的公交站坐车。酒店环境总体完善，但是偏老旧了。还有就是政策很不灵活，例如加早餐，只能入住当天一次性购买，才能享有优惠，第二天想吃再买就要原价了。还有不能延迟退房，只能准时12点退房，想延迟到下午2点也不可以。
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第二次来新加坡旅游 依然选择这家酒店，小朋友最喜欢这里的splash，戏水池的天花板，迷你小丛林和nature walk真的很有趣。房间带花园阳台，非常惬意。一楼的点菜餐厅，能吃到很正宗的local food,B1层早餐也很不错，只是稍微有点拥挤，印度，日本，中式都可以在早餐区嚐到。
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正如之前大家的评论，度假感非常强，酒店在寸土寸金的地方有这麽大一个自己的绿色空间，住起来很有氛围感。就是房间不那麽漂亮，很乾净但也确实比较老派，按理説花园翼应该是视野很舒服的，但恰恰相反，对面楼太近了，凡事根本拉不开纱帘。
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Staff stressed and overwhelmed. Example: breakfast process absolutely terrible, no smile from concierge or checkin staff at first, process is slow and manual.?
Several times food on the floor does not get picked up by staff, even in the lobby. Missing orders, etc.?
Some stress very friendly but overall definitely not enough staff for the number of guests.
Not acceptable for this price level.
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Check in was smooth
1st room was great. Unfortunately had a baby cockroach. Was offered to change room, we took it. Change took quite a while, but we had the comfort of waiting in the room
2nd room was still great.
Staff were all very friendly and helpful
Love the unlimited complementary parking as no public transport nearby
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Amazing Hotel, truly 5 stars !
Thanks for stuff of the hotel:)
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We chose Shangri-La Singapore to spend our New Year and we really enjoyed our stay especially my daughter ?she really loved the water park, pool and the buds which is the playroom. The place is clean and well maintained. We will definitely comeback again.
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