酒店回复：

尊敬的宾客您好：首先酒店未给您带来舒适的旅行，真诚向您致歉！针对设备设施方面酒店已经制定了改造计划，会逐项进行更新改善，努力使和平大酒店成为更加智能化、温馨化的酒店。诚挚邀请您的再次光临，一起见证非凡国际的努力与成长！和平大酒店前厅部经理闫敏。